Der Spieler aus Australien stellt den Ruf des Casinos in Frage. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Australia is questioning the casino’s reputation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Australien stellt den Ruf des Casinos in Frage. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Das Roo Casino hat seine Site-Namen so oft geändert, aus welchem Grund wer weiß ... und was Sie nicht einmal mehr anständig oder regelmäßig gewinnen ... scheint eher eine gierige Abzocke zu sein als eine anständige Online-Casino-Site, die es gibt große Auszahlungen!
Roo casino has changed there site names so many times, for what reason who knows... and which you don't even win decently or regularly anymore...seems more of a greedy rip off than even a decent online casino site that gives big payouts !
Lieber Sam,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Wie Sie sehen können, haben wir dieses Casino überprüft und es hat jetzt einen sehr schlechten Ruf (0,6 / 10), funktioniert ohne offizielle Lizenz und wir würden niemandem empfehlen, hier zu spielen:
https://casino.guru/RooCasino-review
In Bezug auf Ihre Gewinne können wir nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Sam,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. As you can see, we reviewed this casino and it has now a very bad reputation (0.6/10), operates without an official license and we wouldn’t recommend to anyone to play here:
https://casino.guru/RooCasino-review
Regarding your winnings, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Lieber Sam,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Dear Sam,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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youremail@gmail.com
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