Der Spieler aus Portugal forderte am 30. September und 1. Oktober drei Auszahlungen an, zwei über 100 € und eine über 500 €. Während die erste Auszahlung über 100 € nach zwei Werktagen bearbeitet wurde, warten die verbleibenden zwei seit drei Tagen darauf, und der Spieler äußert Zweifel am Erhalt der Gelder.
Ich habe 3 Auszahlungen beantragt: 2 von 100 und eine von 500 am 30. September und am 1. Oktober. Die erste Auszahlung von 100 Euro wurde nach 2 Werktagen bearbeitet, aber die letzten stehen seit dem Antragsdatum 3 Tage lang aus. Ich habe das Casino per E-Mail und Chat kontaktiert und bekomme immer die gleiche Antwort – dass ich benachrichtigt werde, sobald es bearbeitet ist, und dass das Casino seine eigenen Auszahlungsregeln hat. Die Wahrheit ist, ich glaube nicht, dass ich diesen Betrag sehen werde.
Hallo Jose1978,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Rolling Slots Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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