Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat Probleme, Geld von Rollerum.com abzuheben, wo er ein Guthaben von 200 Millionen Pfund hat. Das Casino verlangt eine KYC-Einzahlung von 98 Pfund, die er nicht geleistet hat, und er hat keine Antworten auf seine E-Mails erhalten. Auch der Live-Chat ist nicht verfügbar.
Ich bin Rollerum.com beigetreten und habe gesehen, dass Sie hier schon einmal mit ihnen in Kontakt getreten sind. Ich habe 200 Millionen auf dem Konto, wie bereits gesagt, sie wollen eine KYC-Anzahlung von 98 £, aber ich habe sie nicht gesendet. Sie antworten nie auf E-Mails und jetzt ist ihr Live-Chat weg.
Lieber willhayden1410,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Rollerum.com hatten. Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen ist es sehr wahrscheinlich, dass es sich hier um ein betrügerisches Casino handelt. Seriöse Online-Casinos werden niemals zusätzliche Einzahlungen verlangen, insbesondere nicht unter Umständen, die nicht in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt wurden. Es ist auch höchst ungewöhnlich, dass ein Casino eine Zahlung wie die KYC-Einzahlung von 98 £ ohne vorherige Warnung oder Erklärung verlangt.
Bitte seien Sie vorsichtig bei der Zahlung von Bearbeitungs- oder anderen Gebühren.
Seriöse Casinos arbeiten nicht auf diese Weise. Wenn Sie eine Mitteilung vom Casino erhalten, in der diese Gebühren verlangt werden, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie sie mir an folgende Adresse weiterleiten könnten: petronela.k@casino.guru . Ihre Mitarbeit ist von entscheidender Bedeutung, damit wir Ihren Fall weiterverfolgen und Sie vor weiteren Verlusten bewahren können.
Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie mit Sicherheit kein Geld von diesem Casino erhalten werden. Sobald eine Zahlung unter diesen Umständen erfolgt, stellt das Casino in der Regel jegliche Kommunikation ein und Ihr Geld und Ihre Gewinne gehen verloren.
Ich empfehle dringend, von weiteren Zahlungen abzusehen. Bitte bleiben Sie vorsichtig und lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Einzelheiten oder Fragen zu Ihrem Fall haben.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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