Der Spieler aus Spanien hat nach seiner Anmeldung bei Rollerum.com einen ordentlichen Betrag gewonnen, muss aber mindestens 100 $ einzahlen, um die Auszahlung seiner Gewinne zu bearbeiten. Er wartet derzeit auf eine Rückmeldung des Casinos.
Ich habe mich vor Kurzem bei Rollerum.com angemeldet und einen Bonus zum Spielen erhalten. Ich habe mein Glück versucht und einen ordentlichen Betrag gewonnen, was aufregend war. Als ich jedoch versuchte, meine Gewinne abzuheben, wurde mir mitgeteilt, dass ich mindestens 100 $ auf mein Konto einzahlen muss, um mit der Auszahlung fortfahren zu können.
Ich warte derzeit auf weitere Updates oder Antworten von der Plattform bezüglich dieser Anforderung. Wenn jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht hat oder einen ähnlichen Ratschlag erhalten hat, teilen Sie uns bitte Ihre Gedanken mit. Ich freue mich über jede Erkenntnis!
Lieber walidwalid,
Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie gestoßen sind.
Basierend auf den bereitgestellten Informationen ist es sehr wahrscheinlich, dass es sich um ein betrügerisches Casino handelt. Bitte beachten Sie, dass ein vertrauenswürdiges Online-Casino niemals erhebliche Einzahlungen verlangen würde, insbesondere wenn solche Anforderungen nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt werden. Viele betrügerische Casinos wenden ähnliche Taktiken an und bieten Spielern unrealistisch hohe Boni und manipulierte Spiele, die riesige „Gewinne" garantieren. Sie verlangen dann Einzahlungen von Spielern, um die Gewinne „freizugeben". Mit dieser Strategie werden Spieler oft davon überzeugt, einen scheinbar kleinen Betrag wie 100 € zu zahlen, im Austausch für versprochene Auszahlungen von Zehntausenden von Dollar. Leider beenden diese Casinos nach der Einzahlung normalerweise die Kommunikation und lassen die Spieler ohne ihr Geld oder ihre Gewinne zurück.
Ich rate Ihnen dringend davon ab, Geld bei diesem Casino einzuzahlen und in Zukunft vorsichtig zu bleiben.
Lassen Sie mich Ihnen daher folgende Fragen stellen:
Ihre Antworten helfen uns, Ihre Situation besser zu verstehen und die nächsten Schritte festzulegen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Beste grüße
Veronika
Nein, ich habe nicht teilgenommen. Diese Site behauptet, von Curacao lizenziert zu sein.
Ich werde eine Klage gegen ihn einreichen, wenn ich das Geld nicht bekomme, und ich warte auf die Bewertungen, bevor ich einzahle
Unsere Spezialisten aus der Datenabteilung haben dieses Casino erst vor wenigen Tagen überprüft und die Bewertung wird bald veröffentlicht. Vorerst kann ich mitteilen, dass dieses Casino fälschlicherweise behauptet, unter Glücksspiellizenzen von Curacao und der UKGC zu operieren.
Vielen Dank, walidwalid, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo walidwalid,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihre Situation untersucht und sie ähnelt stark mehreren anderen Fällen, die wir von verschiedenen Spielern mit ähnlichen Problemen kennen. Wie meine Kollegin Veronica bereits betont hat, rate ich auch dringend davon ab, Einzahlungen in diesem Casino zu tätigen, da das Risiko sehr hoch ist, dass dies zu einem Verlust Ihres Geldes führen kann. Die Forderung des Casinos nach einer recht hohen Einzahlung gibt Anlass zur Sorge, da sie von den üblichen Praktiken abweicht, die normalerweise in seriösen Casinos zu beobachten sind. Ich verstehe Ihre Aufregung über die Aussicht auf einen so hohen Gewinn vollkommen und kann nachvollziehen, wie Sie sich in dieser Situation fühlen. Die Einzahlung scheint zwar kein Problem zu sein, wenn Ihnen der Erhalt Ihres Gewinns garantiert ist, aber wir sind auf ähnliche Fälle gestoßen, in denen sich neuere Casinos, die keine solide Erfolgsbilanz bei erfolgreichen Auszahlungen aufweisen und über sehr fragwürdige Lizenzen verfügen (in diesem Fall deuten alle darauf hin, dass die beworbenen Lizenzen gefälscht sind), bedauerlicherweise als betrügerisch erwiesen haben. Ich werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.
Wir möchten Rollerum Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes Rollerum Casino,
Ich bitte Sie höflich um Ihre Unterstützung bei der Klärung der Gründe für Ihre Forderung nach einer Einzahlung von 100 €, um die Gewinne des Spielers freizugeben. Im Allgemeinen erfordert der Know Your Customer (KYC)-Prozess die Vorlage von Ausweisdokumenten und eines Wohnsitznachweises. Während zur Bestätigung der Zahlungsmethode manchmal eine Verifizierungseinzahlung erforderlich ist, liegen diese Beträge normalerweise zwischen 10 und 30 €. Ihre Forderung nach einer wesentlich höheren Einzahlung scheint von den üblichen Branchenpraktiken abzuweichen und wirft Fragen zu ihrer Gültigkeit auf.
Ich bin gespannt auf Deine Erläuterung.
Wenn es weitere Umstände gibt, die diese Entscheidung beeinflussen und die nicht öffentlich bekannt gegeben werden können, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir weitere Einzelheiten mitteilen könnten, indem Sie sich direkt an mich wenden unter michal.k@casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
