Der Spieler aus Mexiko sah sich mit Kontobeschränkungen und -sperrungen konfrontiert, nachdem er eine Einzahlung von 60 USDT getätigt und weitere 12 USDT verdient hatte, ohne Wetten zu platzieren. Er hatte sein Konto zuvor verifiziert und hält die Aktionen des Casinos für unfair und ungerecht.
Ich habe mich registriert, gechattet und gefragt, ob ich normal wetten könnte, ohne dass es Probleme gäbe. Sie sagten mir, dass alles in Ordnung sei und ich wetten sollte. Vor der Einzahlung habe ich mein Konto bis zum Maximum verifiziert. Ich habe 60 USDT eingezahlt und 12 USDT mehr verdient, und sofort haben sie mein Konto eingeschränkt und gesperrt. Ich habe nicht einmal gewettet, da ich ausgezahlt habe. Das ist ein Raubüberfall und es ist unglaublich, dass eine englische Fußballmannschaft ihren Namen auf dem Trikot hat.
Lieber villac1806,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rollbit Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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