Der Spieler aus Kalifornien hat Probleme, einen Gewinn von 100 $ abzuheben, da das Casino ihm Betrug vorwirft und ihn beschuldigt, mehrere Konten zu haben, obwohl er nur einmal gespielt hat. Nachdem er keine Antwort erhalten hatte, wandte er sich an das Casino, um eine Klärung zu erhalten.
Ich habe die Casino-Empfehlung von Ihrer Seite bekommen. Habe gespielt. Habe 100 $ gewonnen und auf die Bearbeitung der Auszahlung gewartet. Erst musste ich mich melden, weil sie mich nicht kontaktiert haben. Mir wurde Betrug vorgeworfen und ich hätte mehrere Casino-Konten. Ich habe dort nur einmal gespielt, und zwar heute.
Lieber kelliedcockcroft,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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