Der Spieler aus Russland berichtete, dass das Riobet Casino Konten nicht gutgeschrieben habe, obwohl es Einzahlungsnachweise in Höhe von insgesamt 200.000 Rubel hatte. Viele andere in einem Telegram-Chat hatten das gleiche Problem, wobei das Casino falsche Transaktionsdetails vom Zahlungsgateway behauptete. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.
Betrüger schreiben das Konto nicht gut, ich habe alle Beweise. In ihrem Telegram-Chat berichten viele Leute über dasselbe Problem. Der vom Casino während des Einzahlungsvorgangs verursachte Schaden belief sich auf 200.000 Rubel. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlüsse!
Sie behaupten, dass das Zahlungsportal falsche Angaben für die Transaktion gemacht hat. Achten Sie darauf, ein Video aufzunehmen, wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, da der Verlust ziemlich groß ist. Ich fordere alle Betroffenen auf, sich an die Sicherheitsbehörden des FSB der Russischen Föderation zu wenden, da es verdächtig ist, dass alle Benutzer aus Russland von Riobet getäuscht werden!
Lieber aeyonderoobrinkuo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
