Home Beschwerden RioBet Casino - Der Spieler beschwert sich über das Spiel RTP.

Betrag: 1.000 €

RioBet Casino - Der Spieler beschwert sich über das Spiel RTP.

Automatische Übersetzung 9.1/10 Perfekte Reputation Eingereicht am: 2019-11-12 | Fall geschlossen : 2019-11-28
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 309 Tagen - 2019-11-28 Übersetzung Deutsch anzeigen Original Englisch anzeigen

Der Spieler glaubt, dass das Casino die Spieleinstellungen beeinflusst. Das Casino erklärte ihm, dass es in der Verantwortung des Spieleanbieters liege. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Verfasst von Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Öffentlich
Übersetzung Deutsch anzeigen Original Russisch anzeigen Übersetzung Englisch anzeigen

Dies ist ein Casino-Maschinisten. Sie verwenden also die Spieleinstellungen, um die Rückkehr auf Null zu reduzieren. Und es ist nachweisbar. Dies wird einfach in den Spielen gesehen, da die Rückkehr einfach verschwindet. Für alle meine Anfragen sündigen sie beim Spielehersteller und sie sagen alles passiert auf seinem Server, nur ein Hersteller wie nettent verkauft auf seiner Seite nur ein Demospiel.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Übersetzung Deutsch anzeigen Original Englisch anzeigen

Guten Tag Андрей,

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass das Casino in diesem Fall richtig ist und es den RTP (Return to Player) der Spiele nicht beeinflussen kann. Die Spieleanbieter sind für die Ausführung der Spiele verantwortlich. Über den folgenden Link gelangen Sie zu einem Artikel auf unserer Website über die Funktionsweise von Slots:

https://casino.guru/how-slot-machines-work-math

Wenn Sie jedoch Beweise dafür haben, dass dies nicht der Fall ist, zögern Sie nicht, sie mir zu senden. Lassen Sie mich wissen, ob diese Informationen hilfreich waren.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Übersetzung Deutsch anzeigen Original Englisch anzeigen

Lieber Андрей,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Übersetzung Deutsch anzeigen Original Englisch anzeigen

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Automatische Übersetzung