Rich Palms Casino - Der Spieler hat einige Probleme.

Beim Mitspielen bei Hit Play Through wurden die 4 Dollar abgezogen, die ich bei der letzten Drehung gewonnen hatte. Nicht die 100, die ich hätte bekommen sollen. Der Durchspielbetrag betrug 3100 und etwas Kleingeld. Sieh dir an, wie sie auf meinem Bild Aufzeichnungen führen

Sie sagten, das Durchspielen verursachte den Abzug … ok, gut, wo sind dann meine 100?

Spielen Sie hier nicht, sie werden Sie betrügen, wenn Sie groß gewinnen.

Liebe Royalgorgeparanormal,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich bin mir nicht sicher, ob ich vollständig verstehe, was vor sich geht, und ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte erläutern?

Hat das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt? Wären Sie so freundlich, den Streitwert (5.426 $) zu klären?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Was ist passiert

Mir ging es gut, Slots zu spielen. Ich habe den Durchspielbetrag erreicht und sie haben mich mitten in einem Spin auf Null gesetzt. Ich habe bei dieser Drehung 4 Dollar gewonnen und das ist alles, was sie auf meinem Konto hinterlassen haben. weitere 10 Sekunden und sie hätten das auch genommen. Ich glaube, dass bei einem Durchspielen von über 3100,00 auf einen Bonus von 80,00 zu Beginn mindestens 100,00 gemäß ihren Richtlinien auf dem Konto verbleiben sollten.

Ich glaube auch, dass mein Konto und mein Guthaben aufgrund meiner großen Gewinne kompromittiert wurden.

Danke für deine Antwort, royalgorgeparanormal. Können Sie auf Ihr Konto zugreifen? Wenn ja, könnten Sie mir bitte Ihren Spielverlauf ab dem Zeitpunkt der Aktivierung dieses Bonus zukommen lassen?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

Sehr geehrte(r) royalgorgeparanormal,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich kann auf dieses Konto nicht mehr zugreifen. ABER KRANKE VERSUCHEN SIE WIEDER VON MEINEM ANDEREN LAPTOP.

AUCH ALS ICH KONNTE, HABEN SIE DIE SPIELGESCHICHTE NICHT BEHALTEN

Ich konnte auch keine Abschrift meiner Kommunikation erhalten, aber ich habe einen Screenshot gemacht, der sich jedoch auf meinem anderen Computer zu Hause befindet.

Liebe Royalgorgeparanormal,

Ich habe immer noch nicht die erforderlichen Informationen erhalten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde zurückweisen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe benötigen.

Sehr geehrte(r) royalgorgeparanormal,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich kann nicht auf das Konto zugreifen.

Ich werde es aber nochmal versuchen...

Es tut mir leid, aber Sie hatten mehr als 3 Wochen Zeit, um die erforderlichen Informationen bereitzustellen. Leider bin ich an dieser Stelle gezwungen, diese Beschwerde zu schließen. Sie können gerne eine Wiedereröffnungsanfrage senden, wenn Sie alle Informationen bereit haben. Danke für Ihr Verständnis.