Rich Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe am 17. September 2022 zum ersten Mal eine Auszahlung von 1400 beantragt. Ich habe halb häufig mit Abe vom Kundendienst gesprochen und er hat mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung der Überweisung bis zu 5 Tage und dann bis zu weiteren 15 Tagen dauern würde. Ich musste zur Beerdigung meines Onkels gehen und brauchte diese Gelder, also sagte er mir, dass Eco Pay schneller sei. Ich habe diese Auszahlung storniert und eine Überweisung mit Eco Pay angefordert. Zu wissen, dass ich für die 5-Tage-Zählung wieder bei Null anfangen würde. Einen Tag später wurde mir mitgeteilt, dass mein Ökokonto gekündigt wurde, also versuchte ich es erneut mit der Überweisung. Ich verpasste die Beerdigung meines Onkels aus Geldgründen, landete dann aber mit einer Lungenentzündung im Krankenhaus. Ich bin eine unheilbar alleinerziehende Mutter von zwei Kindern und nachdem sich meine Gesundheit dort verschlechtert hatte, beschloss ich, dass ich das Geld so schnell wie möglich brauchte. Ich habe ein Bitcoin-Konto eröffnet und wieder gekündigt und die Auszahlung mit Bitcoin erneut durchgeführt, weil es heißt, dass es sich um eine SOFORTIGE Auszahlung handelt. Es war nicht sofort. E-Mails und Live-Chats habe ich verklagt und mir wurde gesagt, dass es noch einmal 5 Tage für die Bearbeitung dauern würde. Also konnte ich nichts tun als warten. Ich erhielt dann eine E-Mail, in der stand, dass sie mein gesamtes Geld wegen BONUS-MISSBRAUCH genommen haben!!! Ich bat um Klärung und mir wurde gesagt, dass ich den Bonus missbraucht habe, weil ich die 25 Gratis-Splits gespielt habe, die mir täglich per E-Mail zugeschickt wurden!!! WAS!!! Warum sollte Ihnen ein Casino „tägliche" Freispiele schicken, wenn ich sie nicht spielen darf? Warum wurde mir das nicht gesagt? Ich habe mit eingezahlten Geldern gewonnen. Warum sollten sie mir das antun. Das ist Intrament. Wer würde nicht 25! Freispiele spielen, wenn sie täglich an Ihre E-Mail gesendet werden? Ich habe fast täglich live mit diesem Casino gechattet oder eine E-Mail gesendet, und es wurde nichts über Bonusmissbrauch erwähnt. Der physische und psychische Missbrauch, dem ich währenddessen ausgesetzt war, bringt mich buchstäblich um. Stress beschleunigt meine Krankheit und ich leide unter schrecklichen Anfällen, die zu Gehirnblutungen führen. Ich habe dieses Geld bereits zugeteilt bekommen und stehe jetzt unter ernsthaftem Druck, da mir gesagt wurde, dass ich es nicht erhalten werde. Sogar das Aufschreiben macht mir solche Angst, dass ich mich selbst behandeln muss, um zu verhindern, dass meine Vitalwerte in die Höhe schnellen. Das ist so unfair, es ist kompletter Betrug, da ich nichts falsch gemacht habe. Bitte hilf mir. Ich brauche dieses Geld. Ich verdiene dieses Geld und der Schaden, den diese ganze Situation mir zufügt, schadet ernsthaft meiner Gesundheit.

Liebe Brookerad,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um seine Zusammenarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten, aber könnten Sie zuvor bitte Ihre Bonus- und Einzahlungshistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Kein Problem. Das wurde mir gerade zugeschickt. Zuerst habe ich zurück gehört. Sie schlagen meinen Charakter und ich bin sehr verärgert darüber. Ich habe nichts falsch gemacht. Jetzt zeigt es, dass ich seit Anfang September Geld verdient habe. Ich schwöre Ihnen, dass ich, wenn ich so viel Geld gehabt hätte, schon lange vorher ausgezahlt hätte. Ich bin eine kämpfende alleinerziehende Mutter, die im Sterben liegt, und auf keinen Fall hätte ich so viel Geld auf meinem Konto gehabt. Ich habe schnell gewonnen und war bis 1500 oder ungefähr dort, kam auf 1400 und das war es. Nicht mehr!! Ich bin nicht spielsüchtig! Ich brauchte das Geld. Ich schicke alle Screenshots. Ich bin körperlich und seelisch erschüttert von diesen Anschuldigungen und von der Art und Weise, wie mit mir gesprochen wird. Wenn sie Ihnen das Protokoll von Chats mit Support zeigen, haben wir wunderbar zusammengearbeitet, er hat mir geholfen, eine Auszahlung zu beantragen, weil es das erste Mal ist, dass ich es überhaupt getan habe !! Ich wusste überhaupt nicht, was ich tat. Er war sehr hilfsbereit und jetzt werde ich wie ein dreckiger Verbrecher angesprochen!!!

dies ist eine Reaktion darauf, die Definition von Bonusmissbrauch zu zeigen und wie ich nichts im Entferntesten getan habe. Wie gesagt, das ist alles neu für mich.

Lass mich dir Dwayne holen

einen Moment bitte

Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung aufgrund der folgenden Regel storniert wurde

Die von unserem Casino angebotenen Boni sind nur für echte Freizeitspieler bestimmt. Der Missbrauch von Bonusangeboten wird nicht toleriert. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu untersuchen, zu löschen, zu sperren oder zu sperren, wenn der Verdacht auf Bonusmissbrauch besteht. Wenn bestätigt wird, dass ein Konto in die Kategorie Bonusmissbrauch fällt, behalten wir uns das Recht vor, alle auf dem Konto erzielten Gewinne zu annullieren. Nach unserem Ermessen können alle Boni und nachfolgende Spielaktivitäten widerrufen und ungültig gemacht und Einzahlungen zurückerstattet werden.

Wenn Ihre Aktivität in unserem Online-Casino an sich nicht missbräuchlich ist, aber Ihre Aktivitäten mit anderen Online-Händlern, wie von unseren Betrugserkennungstools angezeigt, einen Missbrauch unserer Boni, Werbeaktionen, Richtlinien oder Regeln darstellen.

Beispiele für den Missbrauch von Boni oder Werbeaktionen, sind aber nicht beschränkt auf:

- Verschieben von Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, an dem Sie keine Wettanforderungen haben;

- große Wetten auf dem Tisch lassen, zum Beispiel beim Blackjack, und zum Spiel zurückkehren, nachdem die Bonuswetten abgeschlossen wurden;

- Inanspruchnahme von Gratisboni, die ein Bonus-Einzahlungsverhältnis von 3:1 überschreiten (Gratisboni beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf Gratisdrehungen, Kalenderboni, Rubbellosboni, Turnierpreise, Rennpreise, Mailer-Boni, Goodwill-Boni, die von Kundenbetreuern vergeben werden usw .)

- Spiele mit Bonusgeld spielen, um den Wert im Spiel aufzubauen, das Bonusgeld zu verlieren und dann den aufgebauten Wert während des Echtgeldspiels auszahlen zu lassen;

- Verwenden von Strategien, die Vorteil nehmen

Vielen Dank, Brookerad, für die weitergeleiteten E-Mails. Verstehe ich richtig, dass Ihre letzte Einzahlung am 20. September getätigt wurde?

Ich kann sehen, dass Sie den Betrag von 1.400 € bereits zuvor auf Ihrem Konto zur Verfügung hatten.

Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie aufgefordert wurden, erneut mit derselben Zahlungsmethode einzuzahlen, obwohl Sie ein aktives Guthaben auf Ihrem Konto hatten?

Vielen Dank, Brookerad, für alle weitergeleiteten Screenshots. Meine letzte Frage hast du aber immer noch nicht beantwortet. Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie aufgefordert wurden, erneut mit derselben Zahlungsmethode einzuzahlen, obwohl Sie ein aktives Guthaben auf Ihrem Konto hatten?

Ok, ich wurde des Bonusmissbrauchs beschuldigt, was völlig falsch ist.

Insbesondere sagen sie 3: 1, was für mehr stehen könnte als ich, also ist es unklar.

Ich frage, wie ist das möglich, dass in meiner Geschichte nur 3 Bonus aufgeführt sind und der dritte Wochen nach den ersten beiden als Grund verwendet wird, mein Geld zu beschlagnahmen. 3:1 wird verwendet, um zu sagen, dass es einem Spieler nicht erlaubt ist, Boni 3 Tage hintereinander zu spielen, richtig? Zeigen Sie mir, wo es heißt, dass ich die Boni missbraucht habe, welche Informationen können Sie uns zeigen, Sie haben verwendet, um zu rechtfertigen, dass ich 1400 $ genommen habe! wird bearbeitet. Von Missbrauch wurde nichts erwähnt. Auch wenn dies ihre Behauptung und eine ihrer Entscheidungen ist, die sie willkürlich beschlagnahmen müssen (wie interessant das Wort ist, das verwendet wird, um zu beschreiben, wie Sie mein Geld genommen haben), warum kenne ich mindestens 3 andere Spieler, die das gleiche Spiel haben Spielen Sie als ich und hatte kein Problem mit der Auszahlung.?

außerdem, wie in Ihren Richtlinien angegeben, wenn der Spieler des Bonusmissbrauchs beschuldigt wird, erhält er! ALLE Einzahlungen zurück und wenn dies wahr ist, sollten die Tausend, die ich ausgegeben habe, um den Einsatz dieser Gewinne auszuzahlen, auch an den Spieler zurückerstattet werden.

Allerdings ist dies bei mir nicht der Fall. Ich verdiene mein Geld, das ich zurückgezogen habe, und fühle mich, weil wir es gesagt haben, kein triftiger Grund für die Beschlagnahme von Geldern.

Auch lustige Tatsache, die Definition der Beschlagnahme ist wie folgt

Die Leute fragen auch

Was ist die volle Bedeutung der Beschlagnahme?

Beschlagnahme bedeutet, aus Sicherheits- oder Rechtsgründen vorübergehend wegzunehmen. Es impliziert eine Handlung einer Autorität gegenüber einer mit weniger Macht. Wenn Sie Ihr Handy im Unterricht benutzen, könnte der Lehrer es für den Tag konfiszieren.

https://www.vocabulary.com › Konfi...

Konfiszieren - Definition, Bedeutung & Synonyme - Vocabulary.com

Ich freue mich auf Ihre Antwort sowie den Erhalt meiner Anzahlung, die Sie leisten werden.

Es tut mir leid für die späte Antwort an Sie. Ich habe gerade Ihre Fragen gesehen, aber es tut mir leid, dass ich Ihr Konto nicht verstehe. Ich habe gerade erst angefangen, online zu spielen und verstehe oder kenne einige der Vor- und Nachteile nicht. Offensichtlich postet oder kommuniziert Rich Casino nicht mit Spielern, die eine Schleife nach Hause halten, um ihr Geld zu stehlen.

Kannst du mir auch Rich Casino sagen, wo ich andere Händler missbräuchlich behandelt habe? Ich achte darauf, Ihren Mitarbeitern gegenüber höflich und respektvoll zu sein, da ich mein ganzes Leben lang mit der Öffentlichkeit gearbeitet habe und sie einen harten Job haben. Ich kann mir nur vorstellen, wie manche Spieler sie missbrauchen, weil ihnen auch ihr Geld gestohlen wurde.

Können Sie uns Statistiken über das von Ihrem Casino beschlagnahmte Geld, den Gesamtbetrag und die Gründe für die Entnahme ihrer Gelder für den Monat August 2022 geben?

Ist dies die Bonusregel , die verwendet wurde, um Ihre Gewinne zu beschlagnahmen?

"Wie viele kostenlose Chips/Freispiele kann ich vor meiner ersten Einzahlung erhalten?

Als Mitglied, das noch nie eine Einzahlung auf das Konto getätigt hat, können Sie nicht mehr als drei (3) Boni erhalten."

Nein, bitte. Dieses Geld ist so wichtig. Sowohl für den Schulleiter als auch für das Gute, das es für meine Kinder und mich tun würde.

Ich habe noch alle Screenshots, wenn Sie brauchen. Lassen Sie mich einfach wissen, was zu tun ist. Sie sind der Experte. Ich danke dir sehr.

Auch nur damit du weißt, dass ich gewartet habe. Ich habe gerade diese E-Mail erhalten.

Könnten Sie bitte meine vorherige Frage beantworten?

Ist dies die Bonusregel , die verwendet wurde, um Ihre Gewinne zu beschlagnahmen?

"Wie viele kostenlose Chips/Freispiele kann ich vor meiner ersten Einzahlung erhalten?

Als Mitglied, das noch nie eine Einzahlung auf das Konto getätigt hat, können Sie nicht mehr als drei (3) Boni erhalten."

Wenn es den Bonus missbraucht. Ja.

Haben Sie bitte mehr als drei kostenlose Boni hintereinander eingelöst?

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.