Rich Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Nach ursprünglicher Überprüfung habe ich vier Mal versucht, mein Guthaben abzulehnen und wieder auf mein Konto zu überweisen. Ich habe mich jedes Mal an den Online-Support-Anbieter gewandt, wenn ein anderer Überprüfungsprozess und ein Dokument erforderlich sind, die ich bereitgestellt und überprüft habe. Dann wird der fünfte Tag des Auszahlungsverfahrens nicht gewürdigt, und es wird eine weitere Entschuldigung / ein anderes Dokument benötigt.

Lieber Sean,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich das Problem besser verstehen kann. Haben Sie tatsächlich eine E-Mail vom Casino erhalten, dass die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen wurde? Wenn ja, leiten Sie es bitte an petronela.k@casino.guru weiter. Danach werde ich mich mit dem Casino in Verbindung setzen und versuchen, diesen Fall so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Wir haben alle Mitteilungen vom Spieler erhalten. Ich bitte das Rich Casino, uns bei der Lösung dieses Falls zu unterstützen. Können Sie uns mitteilen, welche Dokumente noch erforderlich sind und wie der Spieler den Überprüfungsprozess unterstützen kann? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Hallo,

Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

Bitte beachten Sie, dass Ihre letzte Auszahlungsanforderung leider abgelehnt wurde, da Ihr Konto zufällig für einen Überprüfungsprozess ausgewählt wurde.

Dies besteht darin, dass das Management einige zufällige Konten mit ausstehenden Abhebungen auswählt, um den von ihnen erhaltenen Papierkram zu überprüfen, dass die Kontoinformationen mit dem Papierkram übereinstimmen, und um die Kontospielsitzungen zu überprüfen.

Es gibt jedoch keinen Grund zur Sorge, da dies ein normaler Vorgang ist und wir sehen, dass es Ihnen gelungen ist, eine neue Auszahlungsanforderung zu stellen, die überprüft wird, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Grüße,

Reiches Casino

Lieber Sean,

Sobald Sie eine Antwort vom Casino bezüglich Ihrer Verifizierung und Auszahlung erhalten haben, aktualisieren Sie bitte diese Beschwerde. Ich werde geduldig auf Ihre Nachricht warten. Danke im Voraus.

Lieber Sean,

Ich verstehe voll und ganz, dass es schwierig und frustrierend für Sie sein muss, aber bitte warten wir ein bisschen länger auf das Ergebnis der Überprüfung. In der Zwischenzeit habe ich keine Informationen zu einer obligatorischen Einzahlung von 25 USD gefunden, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten. Es gibt eine Regel, die besagt: "Sie können Gewinne aus dem kostenlosen Bonusgeld auszahlen, wenn Sie in den letzten 5 Tagen vor der Einreichung der Auszahlungsanforderung eine Einzahlung von mindestens 25 USD getätigt haben."

Ich stelle diese Beschwerde auf Rich Casino um. Bitte informieren Sie uns, sobald der Bestätigungsprozess abgeschlossen ist. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Hallo,

Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, da Sie nicht versuchen, Gewinne aus dem kostenlosen Bonusgeld auszuzahlen. Soweit wir sehen, ist auf dem Konto alles in Ordnung. Alles, was wir jetzt tun müssen, ist zu warten, bis das Buchhaltungsteam den Abhebungsantrag überprüft hat, sobald der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir Neuigkeiten von ihnen haben.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Grüße,

Reiches Casino

Vielen Dank Rich Casino für die Aufklärung. Wir werden geduldig auf Ihre Antwort warten.

Vielen Dank, dass Sie Casino-Guru und reiches Casino

Hi Rich Casino, fragen Sie sich, ob der Schritt der zufälligen Bestätigung Fortschritte macht oder ob es die vollen zehn Tage dauern wird? Auch wird mein Widerrufsrecht nach Ablauf der zehn Tage bearbeitet oder ich muss noch drei bis fünf Werktage warten, danke

Hallo,

Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet.

Bitte beachten Sie, dass der Überprüfungsprozess beendet wurde und Ihre Auszahlungsanforderung heute vom Buchhaltungsteam überprüft und genehmigt wurde. Daher erreichen Sie die Gelder innerhalb von maximal 7 Werktagen.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Grüße,

Reiches Casino

Vielen Dank Rich Casino für eine großartige Nachricht. Wir werden darauf warten, dass der Spieler bestätigt, dass seine Auszahlung eingetroffen ist.

Sean, bitte halte uns auf dem Laufenden. Ich stelle den Timer auf 14 Tage ein.

Lieber Sean,

Bitte, gibt es ein Update?

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.