Der Spieler aus Portugal wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe versucht, Geld per Neteller bei Reloadbet abzuheben, aber das dauert lange und wartet immer darauf, dass der Kunde die Auszahlung storniert und damit spielt, bis er verliert. Dies ist keine faire Art, Geschäfte abzuschließen. Ich habe bei diesem Buchmacher bereits viel Geld verloren und hätte einen besseren Service verdient. Im Live-Chat entschuldigen sie sich immer, dass Zahlungen am nächsten Tag erfolgen, ich aber mein Geld nicht bekomme, und sie sagen, E-Wallets-Geld sei innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt, aber ich warte auf mehr als 48 Stunden, und sie können mir nur Ausreden geben! Wenn sie darauf warten, dass ich abbreche, um zu spielen und zu verlieren, können sie sitzen bleiben und warten, weil das nicht passieren wird.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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