Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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ReloadBet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto noch nie gutgeschrieben.
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Betrag: 25 €
ReloadBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe 25 Euro eingezahlt.
Das Geld ist nicht eingegangen, bestätigte ich bei eupago, die garantierten, dass das Geld an die Reloadbet geschickt wurde.
Kundenservice nervt. Es ist jetzt fast zwei Monate her und sie sagen immer, sie werden nachsehen...
Schlechtes Casino.
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vor 2 Jahren
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Lieber João,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. In solchen Fällen, in denen dem Casino-Konto des Spielers noch nie eine Einzahlung gutgeschrieben wurde, empfehlen wir normalerweise, sich an den Zahlungsanbieter zu wenden. Da Sie dies bereits getan haben, wären Sie so freundlich und leiten jede relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter ? Alternativ können Sie es hier posten. Sollte es hierzu eine offizielle Stellungnahme der Bank/des Zahlungsanbieters geben, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Lieber João,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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