Der Spieler aus den USA hatte negative Erfahrungen mit Einzahlungen. Die Gutschrift auf dem Konto seines Spielers dauerte länger als erwartet. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf seine Beschwerde reagiert hat.
The player from the US had a negative experience with making deposits. Crediting them to his player’s account took longer than he expected. We rejected the complaint because the player didn't respond to his complaint..
Der Spieler aus den USA hatte negative Erfahrungen mit Einzahlungen. Die Gutschrift auf dem Konto seines Spielers dauerte länger als erwartet. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf seine Beschwerde reagiert hat.
Ich habe Einzahlungen an vielen verschiedenen Standorten getätigt ..... Red Stag hat das schlechteste Einzahlungssystem .... Ich habe ungefähr 8 Einzahlungen mit Bitcoin getätigt .... musste einen Tag auf 4 von ihnen warten, obwohl ich ihnen die Transaktionsnummer und gesendet habe Adresse gesendet an.
Sie sagten mir, ich solle sicherstellen, dass ich das erste Mal an die richtige Adresse schicke ... smh, ich kopiere und füge ein ... das letzte Mal sagten sie, weil ich zum ersten Mal eine hohe Einzahlung getätigt habe ... hoch? $ 100 lmao ........ plus mussten 100+ einzahlen, um sich für den Bonus zu qualifizieren. smh ..... Fazit - gut, dass sie meine Einzahlungen jedes Mal überprüfen müssen .... keine anderen Websites, auf denen ich gespielt habe, tun dies .... das ist meine letzte Einzahlung
ive made deposits in many diff sites.....red stag has worst depositing system....i made about 8 deposits with bitcoin....had to wait a day on 4 of them even though i sent them transaction # and address sent to.
they told me to make sure i sent to right address first times...smh, i copy and paste.....last time they said cuz first time i made a high deposit...high? $100 lmao........plus had to deposit 100+ to qualify for bonus. smh .....conclusion- good with them having to verify my deposits every other time....no other sites i played at does this....thats my last deposit
Lieber John,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich möchte darauf hinweisen, dass dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein muss, sondern auch der Zahlungsanbieter. Solange das Geld erfolgreich Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können wir nicht helfen, und leider können wir nichts tun, um diesen Prozess zu beschleunigen.
Wenn es noch etwas gibt, können wir Ihnen helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls lehnen wir diese Beschwerde ab.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I would like to point out, that this may not necessarily be the casino’s mistake, but the payment provider might be to blame as well. As long as the funds has been successfully credited to your casino account, we aren’t able to help, and, unfortunately, there is nothing we could do to speed this process up.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint.
Best regards,
Kristina
Lieber John,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn Sie uns noch etwas mitteilen möchten oder wir Ihnen dabei helfen könnten, lassen Sie es uns wissen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Dear John,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else you would like to share with us, or we could help you with, let us know. Please, be aware that in case you don't reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet hat und weil seine Beschwerde nicht gerechtfertigt war.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and because his complaint was unjustified.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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