Der Spieler aus Kanada gewann 5.400 $ in XRP, hat aber Probleme, das Geld abzuheben, da laufende KYC-Prüfungen mehrfach verzögert wurden. Das Casino behauptet, er verwende ein VPN und Glücksspiel sei in seinem Land nicht erlaubt, obwohl dies nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sei.
Hallo Team,
Ich habe auf dieser Site eingezahlt und bis zu 5400 $ in XRP gewonnen, jedoch sagten sie, sie müssten KYC-Prüfungen der Stufe 3 und 4 durchführen und zahlten eine Einzahlung aus, aber die zweite wurde nicht ausgezahlt. Letzte Woche sagten sie mir, die KYC-Prüfung würde 1 Tag (24 Stunden) dauern und am Tag danach sagten sie, es würde noch einen Tag und noch einen Tag bis heute dauern. Als sie zurückkamen und mir sagten, ich spiele von einem Land aus, das ein VPN verwendet, was nicht stimmt, und in meinem Land ist Glücksspiel nicht erlaubt, und sie schickten mir die Geschäftsbedingungen. In den Geschäftsbedingungen steht nicht, dass Kanadier nicht zugelassen sind. Sie machen das, um mir kein Geld auszuzahlen und sagen, das Geld bliebe auf dem Konto, aber das Konto würde nicht entsperrt? Ich bin so ratlos, bitte helfen Sie mir, ich flehe Sie an, das sind 5400 $ von mir. Das ist Betrug, sie versuchen nicht, mir etwas auszuzahlen. Sie haben es so lange hinausgezögert wie möglich und dann bemerkt, dass ich nicht spielen und alles verlieren würde. Also haben sie versucht, etwas Unwahres gegen mich zu verwenden.
Lieber sati725,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rarebet Casino zu hören.
Ich habe die Website überprüft und konnte auf die Website zugreifen und beim Ausfüllen der Profilseite kanadische Angaben verwenden: 
Außerdem habe ich Kanada nicht in der Liste der eingeschränkten Länder gefunden.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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