Der Spieler aus Indien wartet seit 2 Wochen auf die Auszahlung. Das hat sich erledigt.
Zwei Wochen jetzt und ich bitte immer noch darum, morgen wiederzukommen, ohne meine Auszahlung zu geben und die 2-5-Tage-Politik von ihnen ist auch weg. Bitte zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren 9954750031 Kuldeep
Jede Art von Bewertung, die ihnen 5 Sterne gibt, ist von ihnen selbst, ich bin Kunde für sie und ich kann den Beweis erbringen, wenn irgendjemand möchte, also bleiben Sie bitte FERN FERN SIE SIND GROßE BETRÜGER UND LAAAIIIRRSSSS
Two weeks now n still asking to come back tomorrow not giving my withdrawal and 2-5 days policy of thier is also gone please don't hesitate to contact me at anytime 9954750031 Kuldeep
Any kind of review giving them 5 stars are by their own I m customer to them and I can show proof if any1 wants so please everyone stay FAR AWAY THEY ARE BIG CHEATER AND LAAAIIIRRSSSS
Liebe kuldeepkhatri0072,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Bitte leiten Sie außerdem jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear kuldeepkhatri0072,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Additionally, please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Alles wird von meiner Seite erledigt
1. KYC RICHTIG AUSGEFÜHRT
2. SCHICKE BEREITS MEINEN BANKAUSZUG WIE SIE ERFORDERLICH IM PDF UND WIEDER KEINE ZUFRIEDENSTELLENDE ANTWORT VON IHNEN
GEBEN SIE WIEDER DIE GLEICHE LAME ENTSCHEIDUNG, UM MORGEN FÜR UPDATES ZURÜCK ZU KOMMEN
(Am 10. haben sie mir zugesichert, bis zum 11. zu überweisen, aber jetzt nichts mehr itz 12 und jetzt haben sie mich auch gebeten, morgen wiederzukommen, fast 7 Arbeitstage sind jetzt vergangen und ihre Politik beträgt 2-5 Tage)
MEIN RÜCKTRITTSDATUM IST DER 31. OKT 17:27 IST
Each and everything is done from my side
1. KYC DONE PROPERLY
2. ALREADY SEND MY BANK STATEMENT AS THEY REQUIRED IN PDF AND AGAIN NO SATISFACTORY ANSWER BY THEM
AGAIN GIVING SAME LAME EXCUSE TO GET BACK TOMORROW FOR UPDATES
(On 10th they assured me to transfer by 11th but gt nothing now itz 12 and now also they asked me to come back tomorrow almost 7 working days gone now and their policy is of 2-5 days )
MY WITHDRAWAL DATE IS 31ST OCT 17:27 IST
Vielen Dank kuldeepkhatri0072 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much kuldeepkhatri0072 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Hallo kuldeepkhatri0072,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Rajbet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Hello kuldeepkhatri0072,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Rajbet Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Vielen Dank
Jetzt habe ich neue Zeit für 7 arbeiten um zu warten
Ich schätze, kein Casino der Welt braucht 22 Tage, um Geld zu überweisen
Ich fragte sie nach meiner Auszahlung, sie bitten mich zu warten und nach 15 Minuten antworteten sie mir mit einigen, die ich selbst erfunden hatte, und bestätigten mir, dass ich diesen Betrag in einer Weile einzahlen sollte was sie vorhaben
Thank you so much 🥰
Now I got new time for 7 working to wait
I guess no casino in world takes 22 days to transfer funds
I asked them abou my withdrawal dey ask me to wait and after 15 mins they replied me with some I'd made up by their own and confirmed me to deposit that amount in a while see m asking fr withdrawal and they confirmed abou deposit dnt knw whts they are upto
Sie verweigerten meine Auszahlung und ich gte zurück inn Playing ID jetzt habe sie erneut für die Auszahlungshoffnung angefordert. Diesmal werde ich pünktlich sein und JEDE 1 für alle danken
They denied my withdrawal and I gt back inn playing id now requested them again fr withdrawal hope.this time I wll get on time and thanku EVERY1 for all n RAJBET dnt knw if this was on purpose or nt but sorry n thnku guys good luck
Wir möchten das Rajbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.
We would like to ask the Rajbet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Liebe kuldeepkhatri0072,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru
Dear kuldeepkhatri0072,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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