Der Spieler aus Indien hatte vier Monate auf den Abschluss der Verifizierung gewartet. Trotz mehrfacher Anfragen nach zusätzlichen Informationen antwortete der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.
billabhara****@gmail.com
Verifizierung ausstehend 4 Monate
Hallo billabharath1991,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Rajabets Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Alle eingereichten Dokumente
Hallo billabharath1991,
Bitte beantworten Sie alle oben stehenden Fragen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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