Rajabets Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt. Mein Gewinnbetrag ist weg. Ich kann mich nicht einloggen, es wird nach der Überprüfung als inaktiv angezeigt. Sie sagten, sie sperren mein Konto aufgrund einiger Risikofaktoren, wie albern. Dies ist kein vertrauenswürdiges Casino. Mein Geld ist weg

Hallo Akhila,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie Ihr Guthaben mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe keinen aktiven Bonus oder Einsatz

Danke für deine Antwort, Akhila. Hat das Casino die Risikofaktoren angegeben? Könnten Sie mir bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten?

Liebe Akhila,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.