Lieber ilya9982 ,
Ich habe Ihren Fall außerhalb dieses Threads mit dem Casino-Vertreter besprochen und wurde darüber informiert, dass die Schließung Ihres Kontos und der Verlust Ihrer Gewinne ausschließlich auf Ihren Sportwettenaktivitäten im RainBet Casino beruhen.
Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht die erforderliche Unterstützung bieten können, da Ihr Problem hauptsächlich den Sportwettenbereich von RainBet Casino betrifft. Leider verfügen wir derzeit nicht über eine eigene Abteilung, die sich mit Sportwettenproblemen befasst. Daher können wir Ihnen nicht die Expertenperspektive bieten, die für eine gründliche und detaillierte Untersuchung Ihres Falls erforderlich ist.
Aus den oben genannten Gründen muss ich diese Beschwerde zurückweisen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unstimmigkeiten haben oder auf Probleme in diesem oder einem anderen Casino stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Danke für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Kubo
Dear ilya9982,
I have discussed your case with the casino representative outside of this thread and was informed that the closure of your account and the forfeiture of your winnings are solely based on your sports betting activities at RainBet Casino.
I regret to inform you that, since your issue is primarily related to the sports betting section of RainBet Casino, we are unable to provide the necessary assistance in this case. Unfortunately, we do not currently have a dedicated department to address issues related to sports betting, and therefore, we are unable to offer the expert perspective needed to conduct a thorough and detailed investigation of your case.
Given the reasons outlined above, I must reject this complaint.
If you have any further questions or discrepancies, or encounter any issues with this or any other casino, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Kubo
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