Raging Bull Slots Casino - Auszahlungsverzögerung des Spielers.

Ich habe meinen Auszahlungsantrag zunächst am 28. Februar 2024 eingereicht. Später erhielt es am 11. März 2024 die Genehmigung des Casino-Managers. Da ich 7 bis 10 Werktage auf die Auszahlung gewartet habe, habe ich weiterhin den Live-Chat-Support kontaktiert, wo mir gesagt wurde, dass sie sich für die Verzögerung entschuldigen und „eskalieren" werden. der Rückzug. Mehrere Tage im Abstand. Sie teilen mir mit, dass sie die Auszahlung eskaliert haben und in 48 Stunden wiederkommen sollen, um nach einem Update zu suchen. Ich habe Hunderte von Dollar auf dieser Website eingezahlt und es sieht so aus, als ob dort ein Zahlungsverweigerungsproblem vorliegt, das mir zum Zeitpunkt meiner ersten Einzahlung offenbar unbekannt war

Hallo Benjaminpaul,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Raging Bull Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich weiß nicht genau, wann ich vollständig verifiziert wurde. Aber ich habe seit mindestens mehreren Monaten mit echtem Geld gewonnen. Ich habe gestern im Live-Chat gesprochen und sie sagten mir, dass sie meine Auszahlung beschleunigt haben, aber sie sagten mir auch, dass sie mir am Montag und am Freitag davor gesagt hätten, dass ich mein Geld höchstwahrscheinlich bis Montag erhalten würde. Und dass ich sie kontaktieren solle, wenn das nicht der Fall sei. Sie schieben das Problem immer wieder auf die lange Bank und ich mache mir Sorgen, dass ich mein Geld vielleicht nicht erhalte. Sie werben mit schnellen Auszahlungen. Wenn sie das einhalten würden, wäre das meiner Meinung nach ein viel besseres Geschäftsmodell. Ich bevorzuge ihre Website und ihre Spiele, aber es ist offensichtlich nicht akzeptabel, dass keine Gewinne ausgezahlt werden … Ich habe definitiv kein Problem mit ihnen erwartet, weil die Leute, mit denen ich bei Raging Bull kommuniziert habe, im Allgemeinen nett und „verständnisvoll" waren.

Vielen Dank, Benjaminpaul, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Lieber Benjaminpaul,

Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich den Vertreter von Raging Bull Slots Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes Raging Bull Slots Casino,

Könnten Sie erklären, warum der Spieler seine Auszahlung noch nicht erhalten hat?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen. Wenn noch etwas von Ihnen benötigt wird, Benjaminpaul, werde ich Sie hier informieren, andernfalls lassen Sie es uns einfach wissen, wenn das eintrifft!

Beste Wünsche,

Nick und Raging Bull

Ich habe eine Teilzahlung von 971$ erhalten. Als ich 1.700 ausgezahlt habe, wurde es in zwei Transaktionen aufgeteilt. Es scheint, dass mein erster „995$" als 970$ eingegangen ist. Vielen Dank für die erste Zahlung! Ich warte immer noch auf die nächste Zahlung

Lieber Benjaminpaul,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie auch die zweite Auszahlung erhalten haben?

Danke schön.

I hatte nicht

Liebes Raging Bull Slots Casino,

Können Sie bitte klarstellen, warum der Spieler seine zweite Auszahlung noch nicht erhalten hat?

Danke

Grüße an alle,

Ich habe nachgeschaut und die Auszahlungsanforderung basierte auf zwei separaten Gewinnen bei zwei separaten Einzahlungen, beide mit einem 300 %-Einzahlungscoupon mit einem Bonusbetrag von 360 $ beim ersten und 345 $ beim zweiten. Diese wurden dann zu einer einzigen Auszahlungsanforderung des Spielers in Höhe von 1700 $ zusammengefasst. Einzahlungscoupons sind großartig und verschaffen unseren Spielern einen erheblichen Vorteil in Bezug auf Spielzeit und Gewinnchancen. Die Bonusgelder selbst sind jedoch nicht einlösbar und werden nach Genehmigung der angeforderten Auszahlung entfernt. In diesem Fall beliefen sie sich auf insgesamt 705 $. Bei einer Managergenehmigung handelt es sich (im Allgemeinen) um nicht einlösbare Gelder, die aus dem geschlossenen System entfernt werden, was nur auf Managerebene erfolgen kann, daher der Begriff. Leider handelt es sich nicht um eine genehmigte Auszahlung.

Der gesamte auszahlbare Betrag für die angeforderte Auszahlung wurde vollständig bezahlt. Ich hoffe, dies klärt die Angelegenheit.

Beste Wünsche,

Nick und Raging Bull

Bei allem Respekt. Das ist falsch. Meine ursprüngliche Auszahlungsanforderung betrug 400 $. Mir wurde gesagt, ich müsse mindestens 445 $ erreichen, um das Minimum von 100 $ zu erreichen. Also stornierte ich meine Auszahlungsanforderung und spielte dann mit einer Anforderung von über 600 $. Dann stornierte ich die Anforderung erneut und erhöhte sie auf 1.700 $ und reichte dann die Anforderung ein. Der Bonus wurde einmal verwendet. Und der Betrag, den ich insgesamt hätte erhalten sollen, beträgt 1.355 $. Es wurden nicht zwei separate Boni verwendet, um 1.700 $ zu erreichen. Es waren …. Und etwas anderes zu behaupten, ist eine Lüge

tatsächlich. Der verwendete Bonus war spvip250.

also, ehrlich gesagt, ich sollte 1.455 erhalten

Liebes Raging Bull Slots Casino,

Könnten Sie bitte beweisen, dass der Spieler die genannten Coupons verwendet hat , da dies in den Screenshots des von ihm bereitgestellten Transaktionsverlaufs nicht sichtbar ist?

Danke

Grüße an alle,

Die entsprechenden Unterlagen habe ich an Mirka weitergeleitet.

Beste Wünsche,

Nick und Raging Bull