RacoonVegas Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Sie haben mein Konto geschlossen und warten darauf, dass sie den Restbetrag bezahlen

Lieber Billmarston,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Ihr Konto bereits registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino erhalten? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vor ungefähr 6 Wochen, dann bat ich um eine Auszahlung von 500 £ vor 3 Wochen ... sie schickten 80 £ (meine Einzahlung)

Ja, ich bin voll und ganz überzeugt, ja Gewinne waren nur Wetten, keine Boni verwendet

Ich habe nur meine Bank überprüft, ich habe die 80 £, die sie am 15. November geschickt haben, immer noch nicht erhalten?

Vielen Dank, Billmarston, für Ihre Antwort. Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten, bevor wir das Casino kontaktieren?

Vielen Dank, Billmarston, für die weitergeleitete E-Mail. Leider ist die einzige Information, die ich daraus erfahren habe, dass eine Rückerstattung von £80 bis zu einem Monat dauern kann, aber der Restbetrag wird nicht erwähnt.

Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

irgendwelche Neuigkeiten

Hallo billmarston,

entschuldigen Sie die Verzögerung, aber wir haben das RacoonVegas Casino überprüft und in unsere Datenbank aufgenommen.

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte RacoonVegas Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Sie haben mein Konto geschlossen, sie müssen nur meine Gewinne / mein Guthaben auszahlen. Sie beantworten keine E-Mails mehr

Wir möchten das RacoonVegas Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

ok versuch es weiter, danke

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde, da sie nicht gelöst wurde, wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.