QuidSlots Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

2700 zurückgezogen, nachdem er über 4 Monate Kunde war. Seit 2 Jahren Kunde auf ihrer Schwesterseite und vollständig verifiziert. Insgesamt 650 seit dem Beitritt hinterlegt, 150 per Telefon und 500 auf meiner Debitkarte. Ich habe seit 7 Wochen nicht mehr telefonisch hinterlegt und sobald ich den 2700 gewonnen und versucht habe, mich zurückzuziehen, bitten sie jetzt um zusätzliche Bestätigung. Ich habe dies vor 4 Tagen gesendet und es wurde immer noch nicht sortiert und seit 8 Tagen, seit ich die Auszahlung beantragt habe. Sie haben mit der Glücksspielkommission gesprochen und sind gegen diese Bestimmungen verstoßen, da sie die Auszahlung zu Überprüfungszwecken für etwas nicht stoppen können, das sie vernünftigerweise hätten beantragen können, bevor die Auszahlung beantragt wurde. Sie senden Ihnen keine E-Mail-Antwort, wenn dies versprochen wird, und ignorieren Ihre E-Mails. Kompletter Betrug eines Unternehmens Vorsicht

Liebe Louise,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und sie in bestmöglicher Qualität, korrektem Format und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Konto, auch wenn es an einem anderen Ort erfolgreich verifiziert wurde, nicht automatisch auf allen Schwesterseiten verifiziert wird. Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie die KYC-Überprüfung bei QuidSlots Casino in der Vergangenheit abgeschlossen haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich weiß nicht, was Kyc ist, aber ich bin einschließlich meiner Debitkarte vollständig verifiziert. Ich habe ihnen den Nachweis geschickt, dass ich die Gebühren auf meinem Arbeitstelefon bezahle (E-Mail von der Firma und Lohnabrechnung mit Abzügen), aber die Abhebung jetzt, 9 Tage nachdem ich sie angefordert habe, noch nicht bearbeitet habe. Kontaktieren Sie Quidslots, um mir zu helfen, dies zu sortieren

Vielen Dank, Louise, für Ihre Antwort.

Die KYC-Überprüfung (bekannt als Know Your Client) ist der Prozess, bei dem ein Unternehmen die Identität seiner Kunden überprüft und deren Eignung sowie das potenzielle Risiko illegaler Absichten in Bezug auf die Geschäftsbeziehung bewertet. Der Begriff kann sich auch auf die Bankvorschriften und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche beziehen, die diese Aktivitäten regeln. Dies ist ein Standardverfahren in einer großen Mehrheit der Casinos.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Louise,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Quidslots Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Was passiert, wenn sie nicht auf Sie antworten?

Wenn Casino in den ersten 7 Tagen nicht geantwortet hat, werde ich den Timer um weitere 7 Tage verlängern. Wenn Casino insgesamt nicht innerhalb von 14 Tagen geantwortet hat, muss ich die Beschwerde als ungelöst schließen, was sich negativ auswirkt auf Casino Bewertung.

Wir möchten das Quidslots Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.