Verehrte Gäste,
Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen uns für die späte Antwort.
Bitte beachten Sie, dass das betreffende Konto gemäß dem folgenden Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurde, den der Kunde während des Registrierungsprozesses akzeptiert hat:
3.9 Wir behalten uns das Recht vor, die Eröffnung eines Kontos zu verweigern oder ein bestehendes Konto ohne vorherige Ankündigung oder Begründung zu schließen.
Ungeachtet dessen wurden die betreffenden Gewinne untersucht und dem Konto des Kunden gutgeschrieben und anschließend am 22. Juni manuell über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode ausgezahlt.
Wir hoffen, dass uns dies bei der Lösung des Falles hilft.
Mit freundlichen Grüßen,
QuickWin-Kundensupport
Dear all,
Thank your for reaching out and we apologize for the late response.
Please be informed that the account in question has been closed in accordance with the following point of Terms and Conditions, which the customer has accepted during the registration process:
3.9 We reserve the right to deny opening of an account or close an existing account without prior notice or justification.
Notwithstanding, the winnings in question have been investigated and credited to the customer's account, and subsequently manually withdrawn to the customer's payment method of choice on June 22nd.
We hope this helps us resolve the case.
Best regards,
QuickWin Customer Support
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