QuickSlot Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.

Ich habe ihnen alle Informationen über mein Bankkonto und meine Kreditkarten von Klarna gegeben, aber sie akzeptieren die Abhebungen nicht ....

Hallo Keklolinc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit QuickSlot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe meine Bankdaten gesendet, die sie genehmigt haben, aber die Sache mit Klarna ist das, wonach sie fragen.

Sie brauchen meinen vollständigen Namen und meine Kartennummer auf demselben Screenshot und Klarna lässt mich die Karteninformationen nicht scannen, das Bild ist ganz schwarz.

Ich habe ihnen, was ich kann, von Klarna geschickt, wie die Transaktionen an das Casino und die monatliche Rechnung, die die Transaktionen an ihr Casino mit meinem Namen und meiner vollständigen Adresse zeigt.

Aber es wird nicht angegeben, welche Karte verwendet wurde

Und sie fragen auch nach meiner alten Klarna-Kreditkarte, die nicht mehr verwendet wird, und es gibt keinen Verlauf auf Klarna, also kann ich diese Informationen nicht finden.

Und als ich diese 5.000 Euro gewonnen habe, war die Einzahlungsmethode mein Bankkonto.

Einfach die Auszahlung aus technischen Gründen verweigern.

Hallo Keklolinc,

Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter aufzufordern, ein solches Dokument auszustellen, oder haben Sie versucht, dem Casino gegenüber zu argumentieren, dass Ihre Zahlung es Ihnen nicht erlaubt, das zu tun, was sie angefordert haben?

Sehr geehrte(r) Keklolinc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.