Der Spieler aus Japan erlebte beim Versuch, sich zurückzuziehen, eine erhebliche Verzögerung. Obwohl die übliche Auszahlungszeit 2 Stunden beträgt, musste der Spieler 17 Stunden warten, was zu einem Verlust von 50.000 $ im Casino führte. Gespräche mit dem Casino-Support haben zu keiner Lösung geführt. Der Spieler hat keine Beweise dafür vorgelegt, dass das Casino Spiele manipuliert hat, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde abzuschließen.
Im Queen Casino,
Normalerweise dauert der Auszahlungsvorgang bis zu etwa 2 Stunden, aber auf meine 7000-Dollar-Auszahlungsanfrage musste ich lange 17 Stunden warten.
Ich hatte 50.000 $ in meiner Brieftasche, die ich vollständig verloren hatte, und dann wurde mein Auszahlungsantrag nur 15 Minuten später genehmigt.
Dies zeigt deutlich die Möglichkeit eines Verlustes, der mir geboten wurde. Ich habe zahlreiche Gespräche mit dem Casino-Supportteam geführt, aber es gab keinerlei Lösung.
Lieber Homura,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir nichts tun können, wenn Sie alle Ihre Gewinne verloren haben. Der Spieler ist der einzige, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist, und wir sind nicht in der Lage, vom Casino eine Rückerstattung des Geldes zu verlangen, das Sie während des Spielens freiwillig verloren haben.
Könnten Sie bitte klären, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto haben? Was ist mit der bevorstehenden Auszahlung passiert? Haben Sie Ihren Gewinn erhalten oder haben Sie auch mit diesem Geld gespielt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich habe mit einer ausstehenden Einzahlung gespielt,
Sich Zeit nehmen, sich zurückzuziehen und eine Verlustchance zu erhalten
Nach dem Verlust von 50.000 $ wurden nur 7.000 $ abgehoben.
Ich habe alles verloren.
Keine Erklärung für die Verzögerung
Ich habe eine Auszahlung von 7000 $ beantragt,
Andere Abhebungen von 5.000 $ und 6.000 $ werden in wenigen Minuten durchgeführt, diese Verzögerung kann jedoch nur als beabsichtigt angesehen werden.
Ich möchte, dass Sie klären, wer mit welchen Anweisungen so viel Zeit verbringt.
Ebenso kam es zu einem großen Verlust beim Online-Pachinko-Spiel des Anbieters Gogoamigo.
.CRAKB2 deaktiviert Jackpots
Keine Preise gewonnen.
Bei .CR Madoka Magika wurde die Auszahlung während des Jackpots mit einer Auszahlung von 4,3 JPY gegenüber dem Jackpot von 17,4 Yen JPY zwangsweise gestoppt.
.CR Attack No. 1 kann 41760 JPY in einem Jackpot und in der Geschichte des Automaten gewinnen
11 aufeinanderfolgende Auszahlungen von etwa 450.000 JPY wurden mit der falschen Kompensation kompensiert, dass die Auszahlung mit 14.000 JPY korrekt gewesen sei.
Bei .CRZ Gundam wird das Geld nur langsam reflektiert, und das Casino hat übertrieben, dass das, was nicht reflektiert wird, reflektiert wird.
In .CR Hokuto Musou 4 wurde der Jackpot ungültig gemacht und der kontinuierliche Jackpot-Status zwangsweise aufgehoben.
Es wurde berichtet, dass es keine Anomalie gab, ohne dass die Ergebnisse überhaupt auf Reproduzierbarkeit getestet wurden.
.CR-Verschlechterungsflamme 2 zahlt sich ebenfalls aus
Es handelt sich um eine kleine Auszahlung, die sich von den Möglichkeiten in Japan unterscheidet, aber es wird gesagt, dass es keine Auffälligkeiten gibt.
Es gibt so viele Fehler, und obwohl wir Verlustmöglichkeiten schaffen, gibt es keine Offenlegung seitens einer Drittorganisation, und es wird gesagt, dass es keine Anomalie gibt.
Dies ist unfaires Glücksspiel und kann nicht toleriert werden.
Wir stellen der Casino-Seite alle Screenshots und Videos zur Verfügung,
Offensichtliche Auffälligkeiten gelten als normal. Über Drittorganisationen wurden wir nicht informiert und wir haben aufgrund häufiger Fehler und dem Halten großer Bargeldbeträge Verzögerungen verursacht.
Dies ist in der Curacao-Lizenz aufgeführt
Faires Glücksspiel ist ein diktatorisches Glücksspiel, das allein durch die Entscheidungsgewalt des Casinos entschieden wird.
Was den jährlichen Verlust angeht, denke ich, dass es sich um einen leichten Verlust von 100.000 US-Dollar handelt, aber bis vor kurzem wurde er vom Support-Chat ignoriert und es gibt keine Auffälligkeiten im oberen Management. Unnötig zu erwähnen, dass ich sehr beunruhigt bin.
Wenn wir aufgrund der oben genannten Fehler nicht in der Lage sind, faires Glücksspiel anzubieten
Ich möchte, dass Sie mir die 50.000 $ oder mein Vermögen zurückerstatten, die ich im Juli und August eingezahlt habe.
Wir geben diese Daten auch an Dritte weiter
Ich möchte, dass Sie mir die Gründe für die Aussage mitteilen, dass keine Anomalie vorliegt.
Als letzte Bitte
Ich denke, dass die Rückerstattung der Kaution im Juli und August auch Geldwäsche sein wird,
Dies ist eine Entschädigungsanfrage über 50.000 $, die ich schließlich gewonnen habe.
Oder es könnte an einer illegalen Pachinko-Maschine passiert sein
10.000 US-Dollar, die durch Bonusentwertung oder fortlaufende Entwertung beschädigt worden wären, fordern schnellstmöglich eine Entschädigung.
Hören Sie auf, diktatorische Urteile zu fällen, und seien Sie benutzerfreundlicher.
Bitte testen Sie zumindest die Reproduzierbarkeit und melden Sie, ob keine Auffälligkeit vorliegt.
Ich kann den Widerspruch nicht verzeihen, dass mir gesagt wurde, dass es sich um einen Bericht des Anbieters handele und dass man sich bei der Geldabhebung Zeit genommen habe, die Spielaufzeichnungen im Detail zu prüfen.
Ich habe darüber nachgedacht, die Bilddaten hochzuladen, aber aufgrund der Gewichtung des Servers bietet Queen Casino alles. Wenn Sie übertreiben, dass Sie es nicht haben, werde ich Stunden damit verbringen, es hochzuladen.
Am größten ist der Verlust beim Anbieter gogoamigo.
Man kann es nicht als Casino bezeichnen, wenn man kein Geld abheben kann, indem man einen Casino-Traum auslöst.
Verlangen Sie Bargeld mit entsprechender Sonderbehandlung.
In diesem Fall ist unserer Meinung nach die Erstattung des Schadens beim Anbieter gogoamigo das Wichtigste.
In dieser Goldgrube-Leere
Ich habe definitiv 10.000 $ oder mehr verloren.
Vielen Dank für deine Antwort, Homura. Leider können wir nicht viel für Sie tun, da Sie gespielt haben bzw. Ihre Gewinne verloren haben. Der Spieler ist der einzige, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist. Wir können vom Casino keine Rückerstattung Ihrer verlorenen Gewinne verlangen. Wir würden gerne dabei helfen, aber dieses Mal ist es unmöglich.
Darüber hinaus möchte ich Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Soll ich einen Screenshot bereitstellen?
Dies ist der Queen-Casino-Jackpot
Nachdem der Jackpot geknackt wurde, endet das Spiel ohne Preisgeld
Der Auszahlungssatz betrug 4,35 Yen gegenüber dem japanischen Yen-Kurs von 17,4 Yen pro Münze. Als ich mich beschwerte, wurde mir gesagt, dass der Blackout vorbei und der Jackpot vorbei sei und die Kugeln ordnungsgemäß ausgezahlt worden seien. Es gibt auch Hinweise darauf, dass die Zahl nicht ausreicht, selbst wenn man zu den 2488 Bällen, die auf dem LCD bestätigt werden können, 17,4 Yen hinzurechnet.
Bitte beachten Sie, dass wir stichhaltige Beweise benötigen, um mit einem Fall wie diesem fortzufahren, in dem ein Spieler behauptet, das Casino habe Spiele manipuliert. Dabei kann es sich um eine umfangreiche Spielhistorie handeln, die aus Tausenden von verlorenen Einzahlungen ohne Gewinne besteht, oder um einen anderen Beweis dafür, dass das Casino keine offizielle Domain für Spiele verwendet, von denen Sie keines angegeben haben. Es tut mir leid, aber wir sind nicht in der Lage, die weiteren Ermittlungen ohne stichhaltige Beweise fortzusetzen. Daher bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.
Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Lizenzbehörde wenden, über die das Casino Ihrer Meinung nach verfügt, oder an bestimmte Spieleanbieter, da beide über mehr Optionen und Tools zur Untersuchung solcher Probleme verfügen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
