Sie haben mir jetzt jedoch darauf geantwortet, also wird das Problem hoffentlich gelöst.
"Hallo,
Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto geschlossen und die Auszahlung bearbeitet wurde. Gemäß dem Standardverfahren wird das Geld auf die Karte zurückgebucht, die für Ihre Einzahlung verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 5 Werktage dauern kann, bis die Auszahlung auf Ihrem Konto erscheint.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind hier, um zu helfen!
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
"
They did however answer me this now so hopefully it will be resolved..
"Hello,
We hope you’re doing well.
We wanted to inform you that your account has been closed, and the withdrawal has been processed. As per the standard procedure, the funds will be returned to the card that was used for your deposit.
Please note that it may take up to 5 working days for the withdrawal to appear in your account, depending on your bank’s processing times.
If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. We're here to help!
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
"
Automatische Übersetzung