PureWin Casino - Die Wettanforderungen des Spielers in Frage stellen.

Ich machte eine Einzahlung von 9900 mit 100% Casino-Willkommensbonus vom 26.07.21 ... Brieftasche Topu bei 19.800 am Spielautomaten gespielt n Bonus wurde auf 10200 erhöht n Einzahlung wurde "0" Ich fragte nach dem Chat unterstützte sie schlugen vor, echtes Geld einzuzahlen, um die Wettanforderungen zu erfüllen...

Liebe Rebin,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen bei diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und benötige definitiv weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher erläutern?

Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne gespielt haben? Wenn das der Fall ist, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler allein für sein Konto, das aktive Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem weiterentwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe Roulette gespielt...aber es zeigt das Wallet-Guthaben als 20000 an, dann habe ich eine Runde verloren und dann auf 10k reduziert. Sie zeigten ein niedriges Guthaben, aber der Bonus blieb intakt.. Der Bonus für die nächste Runde wurde auf 10.2k erhöht Wetten.. Ein Willkommensbonus wird zum Spielen bereitgestellt, wenn kein echtes Geld mehr in der Brieftasche übrig ist. Sagt das Support-Team

Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf im Excel-Format weiterleiten? Vielen Dank.

Es ist nicht auf der Website verfügbar

Könnten Sie es bitte direkt beim Casino anfordern? Vielen Dank.

Liebe Rebin,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.