Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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PureWin Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 20.000 INR
PureWin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.1
PureWin Casino hat einen Sicherheitsindex von 6,1, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich habe jedes Mal, wenn der Betrag von meinem Bankkonto abgezogen wird, ca. 20000r in 1000er eingezahlt, aber nicht auf das Casinokonto hinzugefügt
Ich habe dem Casino-Kundenagenten das Problem mitgeteilt
Ich habe den Casino-Agenten oft gefragt, aber die Antwort ist nicht angemessen. Ich werde vom Casino belästigt und geistig gestört mental
Bitte lösen Sie mein Problem und erstatten Sie meinen Betrag zurück
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vor 3 Jahren
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Lieber Manoj,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Bitte leiten Sie Ihre Zahlungsbelege zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Die von mir verwendete Zahlungsmethode, die vom Casino bereitgestellt wird, ist Net Banking und upi
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vor 3 Jahren
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Bitte leiten Sie Ihre Zahlungsbelege zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Ich habe Ihr Live-Chat-Transkript überprüft, aber ich habe Ihre Zahlungsbelege immer noch nicht erhalten. Danke im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Ich hatte die vollständigen Details des fehlenden Disposits gesendet
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Manoj, für all die weitergeleiteten Screenshots. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine erfolgreiche Einzahlung im Casino getätigt haben oder alle Einzahlungen verlegt wurden?
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vor 3 Jahren
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Ich hatte erfolgreich dispositiert
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie bitte einen Screenshot einer erfolgreichen Einzahlungstransaktion senden, um ihn mit den verlorenen zu vergleichen? Vielen Dank im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Lieber Manoj,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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