Der Spieler aus Indien hat vor drei Wochen einen Rückzug beantragt. Leider ist der gesamte Betrag noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo Team, ich habe am 26. August 95300 abgehoben. Am nächsten Tag habe ich einen Betrag von 86300 INR erhalten. Es fehlt eine Zahlung von 9000 und sind. Das Team hat mir gesagt, dass es in der Woche verarbeitet werden würde. Ich habe eine Woche gewartet und das Geld immer noch nicht erhalten. Dann sagten sie mir erneut, dass sie das am 3. dieses Monats verarbeitet haben und es bald wieder verarbeitet werden würde. Ich habe sie mehrmals kontaktiert und sie geben falsche Versprechungen und machen mich schwer, ohne die Auszahlung zu bearbeiten. Es ist jetzt fast 25 Tage her und ich habe den Rückzug immer noch nicht erhalten und sie geben mir immer noch falsche Versprechen. Können Sie mir bitte dabei helfen?
Lieber Bajid,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bestätigen, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde? Verstehe ich es richtig, dass eine teilweise Auszahlung von 86.300 GBP erfolgreich eingegangen ist?
Steht Ihre zweite Auszahlung in Ihrem Konto noch aus, ohne verarbeitet zu werden?
Mir ist klar, dass es viele Fragen zu geben scheint, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Bajid,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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