Pulp Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich warte seit einer Woche auf meine Auszahlung und sie steht immer noch aus. Ich habe den Chat verwendet und mir wurde gesagt, dass es beim Zahlungsteam ist und ich ein E-Mail-Update erhalten werde, wurde mir gestern und heute erneut mitgeteilt. Ich werde weiter jagen.

Hallo Natclass70,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pulp Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie noch nicht verifiziert sind, keine Auszahlung vornehmen können und es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Danke für Ihre Hilfe. Ich wurde am Mittwoch, dem 6. April, verifiziert und habe an diesem Tag die Auszahlung vorgenommen. Ich habe noch nie mit ihnen abgehoben und ich habe keinen Bonus verwendet, um die Gewinne zu akkumulieren.

Nachdem Sie Ihre E-Mail gelesen haben, haben Sie angegeben, dass es nach der Überprüfung bis zu 14 Tage dauern könnte, bis Sie Auszahlungen erhalten. Vielleicht bin ich also ungeduldig, aber nach allem, was ich jetzt über die Website gelesen habe, gibt es Anlass zur Sorge.

Vielen Dank

Schnelles Update, Auszahlung wurde akzeptiert, aber ich habe nichts erhalten!

Hallo Natclass70,

Wenn die Auszahlung akzeptiert wurde, ist es meines Erachtens nur eine Frage von Tagen, bis Sie das Geld auf Ihrem Konto erhalten. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Hallo Nick, ich habe heute mit Pulp gesprochen und mir wurde gesagt, ich soll bis Montag auf mein Geld warten!! Er sagte, es dauert 5 Werktage ab dem Tag der Auszahlungsanforderung - was sich nicht summiert, da ich meine am 6. April angefordert habe ……

Hallo Natclass70,

Können Sie bitte mitteilen, ob das Geld angekommen ist? Wenn immer noch nicht, werden wir versuchen einzugreifen.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Ich habe immer noch nichts erhalten, ich würde mich über Ihr Eingreifen freuen!

vielen Dank

Danke natklass70, für die Bestätigung. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Guten Tag,

Es tut uns wirklich leid, dass wir gewartet haben.

Gemäß unserem System erhalten Sie Ihren Gewinn und ich denke, das ist der wichtigste Punkt.

Haben Sie einen guten Tag!

Auch wenn Sie zufrieden sind, können wir Ihrem Konto als Entschuldigung einen kleinen Bonus gutschreiben, klingt das gut?

Liebe natklasse70,

hast du deinen Gewinn erhalten, bitte?

Hallo Viliam

Ich habe meine Gewinne von 2.000 £ definitiv nicht erhalten.

Ich schätze Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.

Natalie

Liebes Kasino,

Schicken Sie mir bitte einen Nachweis, dass Sie die Gewinne des Spielers bezahlt haben. Meine E-Mail: viliam.v@casino.guru

Wir möchten das Pulp Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Beweise bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.