Der Spieler aus Brasilien musste sein Konto löschen lassen, nachdem er 500 gewonnen und versucht hatte, 600 abzuheben. Die Pix-Überweisung ging nicht durch und zu diesem Zeitpunkt konnte er weder auf sein Konto zugreifen, noch war die angegebene Telefonnummer gültig. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler erfolgreich wieder auf sein Konto zugreifen und den Erhalt seiner Auszahlung bestätigen konnte.
Liebe Tricolor,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einzahlung in einem Online-Casino immer Zahlungsmethoden verwenden sollten, die auf Ihren Namen ausgestellt sind. Andernfalls kann es bei der Auszahlung von Geldern aus dem Casino zu Problemen kommen.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
ich habe alle möglichen Unterstützungen ausprobiert 
ymail antwortet nicht oder sie liegen falsch.
Guten Morgen, und schwierig, Spielsucht und noch schlimmer, ich muss mehrere Tickets für Spiele bezahlen, insgesamt mehr als 6.000 Reais auf 3 Karten ...
Ich wollte gerade aufhören, weil ich damit nicht klarkomme. Ich spiele ppbet.club-Spiele nur auf den zwei Konten, die ich habe …
Ich habe jetzt am 16. 3.100 ...
Ich habe am 11.05. 2.000.
Ich weiß noch nicht einmal, wie ich das machen soll.
Ich bin bei diesen Spielen außer Kontrolle, du fängst an zu verlieren und dann willst du dich erholen und kannst nicht
Wenn Sie aufwachen, haben Sie viel verloren.
Und wenn Sie gewinnen, passiert Folgendes: Das Geld geht nicht auf Ihr Konto und Sie verlieren.
Kompliziert.
Tut mir leid, Sie zu stören...
Ich bin verheiratet und Vater von zwei Kindern. Auch ohne Spiele ist alles schwer genug, aber stellen Sie sich das mit Spielen vor?
Ich glaube, ich habe insgesamt mehr als 10.000 Reais verloren, seit ich spiele ...
Ich hoffe, Sie können mir helfen, denn 600 zu erhalten, hilft schon ein wenig ... Danke ...
Ich habe es geschafft, Kontakt aufzunehmen... Ich habe mein Konto wiederhergestellt. Danke
Danke für das Update, Tricolor.
Haben Sie Ihre Auszahlung erhalten? Können wir das Problem als gelöst betrachten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Liebe Tricolor,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
