Der Spieler aus Deutschland hat versucht, einen Bonus ohne Einzahlung einzulösen, der aufgrund einer Länderbeschränkung abgelehnt wurde. Dank der Hilfe des Spielers wurden die Informationen auf unserer Website aktualisiert. Anschließend haben wir diesen Fall abgelehnt.
Hallo liebes casino guru team,
Ich möchte mich gern über das Power casino beschweren.
Auf ihrer Seite habe ich einen no deposit bonus bei besagtem casino gefunden, Datei hänge ich an bevor ich mich registriert habe habe ich vorher im Support nachgefragt ob das auch stimmt und die Antwort war ja.
Also gebe ich schön meine ganzen Daten ein und verifiziere diese und was kriege ich zu hören? Richtig, ihr Land ist ausgeschlossen. Was ja aber nicht stimmt darf ich eurer Seite glauben und das tue ich. Als ich denen die Screenshots gezeigt habe haben die geschrieben das sie euch anschreiben damit ihr Deutschland ausschließt. Klasse oder?
Lieber Manuf,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Schwierigkeiten zu hören, die durch die falschen Informationen auf unserer Website verursacht wurden. Wir haben derzeit über 2000 Casinos in unserer Datenbank. Wir haben uns sehr bemüht, die Bewertungen auf dem neuesten Stand zu halten, aber es ist eine schwierige Aufgabe. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir kürzlich die Informationen über das Casino aktualisiert haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns mit zusätzlichen Informationen zu kontaktieren, die diesen Fall oder in Zukunft unterstützen würden, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe, um Casino Guru besser zu machen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Manuf,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
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