Der Spieler aus Griechenland konnte seine Gewinne nach Erfüllung der Umsatzbedingungen erfolgreich abheben, stellte jedoch fest, dass seine Auszahlungsmöglichkeiten beim erneuten Auszahlungsversuch eingeschränkt waren. Er glaubt, keine Regeln verletzt zu haben und gibt an, dass für sein Konto keine Überprüfung erforderlich ist. Nachdem er den Kundendienst ohne Lösung kontaktiert hat, ist er der Ansicht, dass seine Situation einem Betrug gleichkommt.
Hallo! Ich spiele seit über einem Jahr auf Posido! Vor ein paar Tagen bekam ich 20 Freispiele an einem Hacksaw-Slot und gewann 75 Euro, die ich 40-mal umsetzen musste! Das ist mir gelungen, und ich hatte 225 Euro auf meinem Echtgeldkonto. Die Auszahlung erfolgte erfolgreich über mein FunID-Wallet! Fünf Tage später, nachdem ich das Geld auf meinem FunID-Wallet hatte, habe ich es erneut bei Posido eingezahlt, um weiterzuspielen und größere Gewinne zu erzielen! Aus irgendeinem Grund habe ich im Auszahlungsbereich nachgesehen, um meine anderen Auszahlungsoptionen zu sehen. Plötzlich sah ich, dass alle Methoden ausgegraut waren und oben der Hinweis „Achtung: Auszahlungen sind vom Betreiber eingeschränkt" stand! Ich habe keine Regeln verletzt, da ich vor meiner letzten Einzahlung (225 Euro) eine erfolgreiche Auszahlung durchgeführt hatte! Außerdem muss mein Konto nicht verifiziert werden, und ich wurde nie danach gefragt! Ich habe den Chat kontaktiert, aber es ist, als würde man mit Bots und KIs sprechen, und man findet natürlich keine Lösung! Das ist Betrug und Gelddiebstahl und gehört für mich zur Finanzkriminalität! Ich brauche wirklich Ihre Hilfe, denn ich werde nicht zulassen, dass sie mein Geld stehlen!
Lieber AlexKatsanos,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Posido Casino zu hören.
Ich habe die Regeln des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:
6.8 Der Mindesteinsatz für Einzahlungen vor einer Auszahlung beträgt x1 (eins). Wenn der Einsatz (die Summe der platzierten Wetten) geringer ist als der Einzahlungsbetrag, behalten wir uns das Recht vor, alle Gewinne zu stornieren und die Provision in Höhe von 10 % (zehn Prozent) (mindestens jedoch 0,50 EUR (fünfzig Cent)) des Betrags der letzten Einzahlung als Zahlungskosten einzubehalten. Bei Belastung Ihres Kontos per Kreditkarte oder Banküberweisung beträgt die Provision 15 % (fünfzehn Prozent).
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Hallo Tomas, danke für deine Antwort! Ich setze 1x, aber sowohl nach der Einzahlung als auch nach dem Einsatz ist es dasselbe, da Auszahlungen ohne Grund eingeschränkt sind! Am 04.11.2025 habe ich problemlos eine Auszahlung auf mein FunID-Wallet durchgeführt!
Ich habe meine Chat-Konversationen nicht an meine E-Mail-Adresse gesendet, aber in allen steht das Gleiche. Versuchen Sie es inaktiv und sehen Sie sich solche Dinge noch einmal an. Ihr Konto scheint in Ordnung zu sein, aber wir senden es zur Überprüfung an die Abteilung und mehr. Immer noch nichts und niemand weiß, was los ist!
Und zu Ihrer dritten Frage: Nein, ich habe nichts aktiviert, es war eine direkte Einzahlung ohne Bonus!
Heute hat mich der Support nach vielen Chats um eine Verifizierung gebeten und ich habe alle geforderten Dokumente gesendet! 
Nachdem mir einige Tage lang weder per E-Mail noch im Live-Chat etwas zugeschickt wurde, wurde mein Konto endlich verifiziert und alle Auszahlungsmethoden angezeigt. Ich habe 500 Euro per Banküberweisung beantragt und muss nun abwarten, ob mein Geld gutgeschrieben wird! Bitte lasst den Thread offen, falls etwas passiert! 
Lieber AlexKatsanos, vielen Dank für das Update. Wir halten diese Beschwerde offen, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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