Hallo, ich bin ein Casino-Spieler aus Griechenland und möchte mein Problem mit diesem Casino besprechen, bei dem es sich durchaus um einen riesigen Betrug handeln könnte. Anstatt um den heißen Brei herumzureden, beginne ich meine Geschichte mit dem Zeitpunkt, als ich dem Casino beigetreten bin und Geld eingezahlt habe, um meinen Bonus zu erhalten. Leider habe ich alles verloren. Nach zwei Tagen erhielt ich eine Nachricht, die mich darüber informierte, dass ich eine weitere Bonusmöglichkeit hatte und mich dazu aufforderte, erneut Geld einzuzahlen, um eine Bonuseinzahlung zu erhalten. Zwei Tage später beschloss ich, den Bonus per Nachricht auf meinem Handy einzulösen. Nachdem ich Geld eingezahlt und meinen Bonus aktiviert hatte, war ich mitten im Spiel, als plötzlich mein Kontostand von zuvor 100€ auf Null sank. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, um dieses Problem mit einem Vertreter zu besprechen. Zu meiner Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass der Bonus, den ich erhalten hatte, ab dem Zeitpunkt der Zusendung nur zwei Tage lang gültig sei, nicht ab dem Zeitpunkt der Aktivierung. Das war äußerst frustrierend – wer kann vernünftigerweise erwarten, einen Bonus mit x35-Bedingungen innerhalb von nur drei Stunden umzusetzen? Was hier passiert, ist völlig inakzeptabel und ich fordere, dass es verurteilt wird. Zu meiner Frustration kam noch, dass der Kundenservice, den ich erhielt, unglaublich unhöflich war – ich sprach mit drei verschiedenen Leuten, die das Gespräch alle abrupt beendeten, und alle sagten mir, dass das Problem laut ihrer Abteilung meine Schuld sei, und behaupteten, es könne nichts sein Erledigt. Wenn dies tatsächlich der Fall ist, warum gab es dann bei der Aktivierung des Bonus keine Warnung, dass mein Guthaben nach drei Stunden gelöscht würde? Das ist völlig inakzeptabel und ich rate jedem dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten.
Hello, I am a casino player from Greece and I would like to discuss my problem with this casino, which may very well be a huge scam. Rather than beating around the bush, I'll begin my story from when I joined the casino and deposited money to get my bonus. Unfortunately, I lost it all. After two days, I received a message informing me that I had another bonus opportunity, inviting me to deposit money again in order to get a bonus deposit. Fast forward two days later, I decided to redeem the bonus from the message on my mobile. After depositing money and activating my bonus, I was in the middle of a game when suddenly my account balance, previously at 100€, was reduced to zero. I reached out to the customer service to discuss this issue with a representative. To my surprise, I was told that the bonus I had received was only valid for two days from the moment they sent it, not from the moment it was activated. This was utterly frustrating - who can reasonably expect to wager a bonus with x35 terms within just three hours? What is happening here is completely unacceptable and I demand that it be condemned. Adding to my frustration, the customer service I received was incredibly rude - I spoke with three different people, all of whom ended the conversation abruptly, and all of them told me that the issue was my fault according to their department, claiming nothing could be done. If this is indeed the case, then why wasn't there a warning when I activated the bonus, alerting me that my balance would be nullified after three hours? This is completely unacceptable, and I strongly advise everyone to steer clear of this casino.
Γεια σας είμαι ένας παίκτης καζίνο από την Ελλάδα και θα σας πω το πρόβλημα μου με αυτό το καζίνο που μπορεί να είναι μεγάλη απάτη. Για να μην μακρηγορώ αφού άνοιξα το καζίνο και έβαλα Χρήματα και πήρα το μπόνους μου να παίξω τα έχασα, μετά από δύο μέρες μου στέλνουν μήνυμα ότι έχω κι άλλο μπόνους μπορώ να ξανα βάλω χρήματα και να πάρω μπόνους κατάθεσης. Δύο μέρες αργότερα αποφασίζω εγώ να βάλω το bonus που μου ‘στειλες το κινητό το μήνυμα, αφού βάζω την κατάθεση μου Ενεργοποιώ και τον bonus μου , Και ενώ έπαιζα Ξαφνικά το υπόλοιπο μου από 100 € μηδενίζεται. Ανοίγω την εξυπηρέτηση πελατών για να μιλήσω με κάποιον άνθρωπο να δω τι συμβαίνει, αυτή με πληροφορούν ότι το bonus που μου ‘χανε στείλει, Ίσχυε μόνο για δύο μέρες απ’τη στιγμή που μου το στείλανε Και όχι από τη στιγμή που ενεργοποιείται. Είναι δυνατόν να βάλει κάποιος λεφτά και να βάλει το μπόνους το οποίο έχει x35 wager Και να περιμένει ότι θα τα τζιράρει μέσα στις επόμενες 3 h. Αυτό που συμβαίνει είναι ανεπίτρεπτο και απαιτώ Όλους να το καταδικάσουν, πέρα απ’ όλα αυτά η εξυπηρέτηση πελατών ήταν αγενέστατη μίλησα με τρία διαφορετικά άτομα τα οποία μου κλείσαν την συζήτηση στη μούρη και ολονών η απάντηση ήτανε ότι τους είπε το αρμόδιο τμήμα ότι είναι δικό μου φταίξιμο και δεν μπορώ Να κάνω κάτι. Εφόσον συμβαίνει αυτό για ποιο λόγο Δεν είχε μία προειδοποίηση την ώρα που πάτησα τον bonus Η οποία να μου λέει ότι σε 3 h θα μου κλέψουν τα λεφτά. Απαράδεκτη μακριά τρέχετε όλοι από αυτό το καζίνο
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