PokieSpins Casino - Die Auszahlung der Gewinne des Spielers verzögerte sich aufgrund eines E-Mail-Problems.

Dies ist die E-Mail, die auf meinen Namen, mein Google-Konto, registriert ist, und sie sagen, meine E-Mail-Adresse sei nicht registriert, also zahlen sie mir nichts aus. Ich habe ihnen meine ID, alles, alles eingegeben und weiß jetzt, dass sie sich weigern, mir das Geld auszuzahlen. Bitte, jemand kann mir eine E-Mail zurückschicken oder mich unter 047*** anrufen, und ich rede von 60.000.000, danke.

Lieber idemof9makajmotukaj,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Können Sie bitte klarstellen, ob Sie derzeit Zugriff auf Ihr Casino-Konto haben?7
• Wenn nicht, haben Sie einen Nachweis, dass Sie bei diesem Casino ein Konto erstellt haben, beispielsweise eine E-Mail-Bestätigung?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Vielen Dank für Ihre Antwort, idemof9makajmotukaj. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Schauen Sie, ich habe die 60.000 jedenfalls überwiesen, ich habe Geld für mich, das ist kein Problem, aber wenn sie mich nicht anerkennen wollen, bekomme ich alle meine Einzahlungen zurück. Ich habe eingezahlt, wissen Sie was, um ehrlich zu sein, ich hatte da ungefähr 12 Freunde, die spielten, und ich war derjenige, der mit meiner Karte eingezahlt hat. Sie haben Frau und Kinder, also geben sie mir Bargeld und ich zahle ein, und wenn Sie mich nicht kennen, existiere ich nicht, also melde ich alle meine Transaktionen über Ihre App und Ihre App steht kurz davor, abgeschaltet zu werden, alles gut, ich habe 60.000 verloren, Sie werden 60 Millionen verlieren, hahahahahaha, ich bin der Winzerrrrrrrrrrr

Das tut mir leid. Da Sie gespielt/Ihre Gewinne verloren haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Der Spieler ist allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch hätten abheben können, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihnen Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.