Pokie Place Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe überprüft, ob mein Konto verifiziert ist, ich habe alle Wettbedingungen erfüllt, ich habe kein Limit für meine Auszahlung vom Bonus, aber ich warte seit 3 Wochen auf die Genehmigung meiner Zahlung. Sie haben mir gesagt, dass es ein Problem mit dem Drittanbieter ist, aber es sieht so aus, als ob es nicht einmal genehmigt wurde, an den Drittanbieter gesendet zu werden. Sie haben mehrmals gelogen und den von ihnen angegebenen Zeitrahmen nicht eingehalten. Ich habe sie mehrmals per E-Mail und Live-Chat kontaktiert und mir wurde nur gesagt, dass ich warten soll. Ich habe fast 50 Mal versucht, anzurufen, und es wurde kein Anruf entgegengenommen und die Voicemailbox ist voll, sodass ich nicht einmal eine Nachricht hinterlassen kann. Ich glaube, sie tun alles, um dies nicht auszuzahlen.

Liebe Kallum98,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Verstehe ich richtig, dass es ein erster Versuch ist, Gewinne aus diesem Casino abzuheben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, auf meiner Auszahlung steht nicht, dass sie genehmigt ist, sondern immer noch ausstehend. Dies ist auch nicht mein erster Rückzug von dieser Seite. Mir ist bewusst, dass es nach der Genehmigung einige Zeit dauern wird, bis es auf meinem Konto landet, aber es scheint nichts zu passieren.

Vielen Dank, Kallum98, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Kallum98,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Pokie Place Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Ich bin nicht überrascht zu sehen, dass sie nicht geantwortet haben oder so, ich habe keine Updates von Spielautomaten erhalten und es dauert jetzt gerade mal einen Monat, seit ich die Auszahlung angefordert habe

Wir möchten das Pokie Place Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach eine E-Mail hier: viliam.v@casino.guru .

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.