Pokie Place Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Pokie Place lässt Auszahlungen für MONATE ausstehen.

Ich hatte zuvor eine Auszahlung bei ihnen, die sie, glaube ich, 6 Wochen vor der endgültigen Zahlung ausstehend gelassen haben, die ganze Zeit haben sie immer gesagt, dass sie am nächsten Tag ausgezahlt werden würde oder dass sie Probleme mit ihrem Zahlungsprozessor usw haben ihnen ausreichend Zeit gegeben, um ihre Probleme zu lösen, und jetzt glaube ich, dass sie nur die Zahlung hinauszögern, in der Hoffnung, dass die Leute ihre Gewinne rückgängig machen und ihre Gewinne verlieren.

Ich habe derzeit 4000 US-Dollar ausstehende Auszahlung bei ihnen seit dem 06.04.21 (jetzt fast einen Monat) und weitere 5.700 US-Dollar, die ich der Auszahlung nicht hinzufügen kann, da sie die Auszahlungen auf 4.000 US-Dollar pro Woche beschränken.

Angesichts der Tatsache, dass sie mehr als einen Monat brauchen, um eine einzelne Auszahlung zu bearbeiten, glaube ich, dass das wöchentliche Limit nicht gelten sollte und sie sollten den vollen Betrag ($9700) so schnell wie möglich verarbeiten.

Ich habe einen Nachweis meines Guthabens und einen Screenshot der eigenen Website mit der Aufschrift "Alle Auszahlungen... zur Zahlung genehmigt... innerhalb von 3 Werktagen" beigefügt.

Danke für deine Hilfe.

Lieber shamwow511,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe einen Bonus verwendet, da sie ihn für alle Einzahlungen anbieten, aber die Wetten innerhalb ihrer Bedingungen leicht einlösen. Ich weiß nicht, ob es nur mit meinem Konto oder dem Casino selbst zusammenhängt, wenn ich mich im Internet umschaue (siehe Ask Gamblers), scheint es leider kein ungewöhnliches Problem zu sein.

Vielen Dank, shamwow511, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo shamwow511,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Pokie Place Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Pokie Place Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Du gibst ihnen nur mehr Wartezeit...

Lieber shamwow511,

Dies ist das Standardverfahren, wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach eine E-Mail hier: viliam.v@casino.guru .

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.