Die Spielerin aus Griechenland eröffnete ein Casino-Konto und gewann 4.300, doch während des Verifizierungsprozesses wurde ihr Konto geschlossen. Sie berichtet von fehlenden Antworten auf ihre Nachrichten und eingereichten Dokumente.
Guten Abend, ich habe vor ein paar Tagen ein Konto eröffnet und angefangen zu spielen. Ich habe etwas Geld gewonnen, 4.300. Als ich mein Konto verifizieren wollte, wurde es geschlossen und sie antworten weder auf meine Nachrichten noch akzeptieren sie meine Dokumente.
Hallo dqqrbkpz87,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PokerStars Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
