Der Spieler aus den Niederlanden hat versucht, den Casino-Support zu kontaktieren, ohne Erfolg zu haben, da die einzige verfügbare Sprache Russisch zu sein scheint. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
The player from Netherlands has been trying to contact casino support without being successful as the only available language seems to be Russian. Player’s complaint has been resolved successfully.
Der Spieler aus den Niederlanden hat versucht, den Casino-Support zu kontaktieren, ohne Erfolg zu haben, da die einzige verfügbare Sprache Russisch zu sein scheint. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Hallo!
Keine Beschwerde über das Casino, eine Frage.
Wenn ich Unterstützung brauche, ist die einzige Sprache, die sie haben, Russisch. Auch auf E-Mails wiederholen, die ich nicht lesen kann.
Ich frage bitte "englisch", aber auch russland antworte ..
Ich habe die Sprache auf der Website auf Englisch eingestellt, aber die Hilfe bei Chat-Erz-E-Mails ist immer russisch.
Also kann ich nicht in Kontakt treten.
Hi there!
No complain about the casino, a question.
If i need support the only language they have is i think russian. Also replay to emails i cant read.
I ask "englisch" please, but also russia answer..
I set the language to englisch at the site, but the help with chat ore emails are always russian..
So i cant get in contact.
Lieber Vasthi44,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Anfrage. Ich habe versucht, den Casino-Support per Live-Chat zu kontaktieren, und Englisch war sofort verfügbar. Selbst wenn Ihnen kein Englisch angeboten wird, können Sie die gesamte Website jederzeit über den Google Übersetzer übersetzen.
Könnten Sie bitte klarstellen, warum Sie versucht haben, den Support zu kontaktieren, und bestätigen, dass dies der richtige Link auf der Casino-Website https://pokermatch.com/ ist ?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Vasthi44,
Thank you very much for submitting your query. I have tried to contact casino support via live chat and English was available straight away. Anyway, even if you’re not offered English you can always translate the entire website through Google translator.
Could you please clarify why you’ve been trying to contact support and confirm that this is the correct casino website link https://pokermatch.com/?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Hallo,
Dies war das richtige Casino ja, aber kein englischer Chat. Auch wenn ich es versuche. Heute habe ich eine Antwort auf Englisch, damit die Angelegenheit gelöst ist.
Danke!
Hi,
This was the right casino yes, but no englisch chat. Even when i try ore dat it. Today i het a respons in englisch so the matter has been solved.
Thank you!
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Vasthi44, für Ihre Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Vasthi44, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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