Der Spieler aus Österreich wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Habe eine Auszahlung getätigt, das Casino sagt mir das die Spiele Hersteller überprüfen müssen ob der gewinn Rechtmäßig ist.
Ich habe nur mit meinem eigenen Geld gespielt, keine Bonus oder sonnst was.
Es wird von Tag zu Tag drauf rausgeschoben bitte um Geduld am Anfang waren es 3 Buissnes Tage jetzt 5 Tage später nur noch alle 2 Tage eine Antwort, der live Chat verweist auf security@pledoo.com die aber auch nicht immer antworten.
Es ist ein Wahnsinn was das Casino hier macht, bitte leiten sie das so weiter ich habe alle E mail und die Chat Verläufe.!
Grüße
Dominik W***
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
