Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe 100 $ auf dieser Website eingezahlt und es auf 700 $ geschafft, ohne einen Bonus oder irgendetwas zu verwenden. Ich habe zum ersten Mal versucht, es abzuheben, aber es war nicht erfolgreich, da behauptet wurde, die Bankdaten seien falsch. Ich habe meinen zweiten Versuch gemacht und wurde vom System verdächtig abgebrochen. Jeden Tag versucht, es ist immer noch erfolglos, und ich bin jetzt beim 9. Versuch. Komisch, weil ich nur eine Möglichkeit habe, mein Geld abzuheben, nämlich die Karte, mit der ich eingezahlt habe, und trotzdem fällt es ihnen schwer, mir meine Gewinne auszuzahlen. JEMAND, DER MIR HELFEN KÖNNTE??? VIELEN DANK!
Y-KONTO BENÖTIGT KEINE VERIFIZIERUNG. ES SAGT. WAS SELTSAM IST. Und meine Auszahlung wurde 8 Mal nicht bearbeitet. Sie wurden alle von ihrem System storniert. Deshalb brauche ich Ihre Hilfe, da sie nichts unternehmen, damit dies zustande kommt
Sie sagten mir, ich solle die Auszahlungsanfrage stornieren und einfach auf die manuelle Auszahlung warten, die sie dann durchführen würden
Ich habe meine Auszahlungsanfrage bereits storniert und werde mich auf die Aussage dieses Agenten verlassen, dass das Problem bereits eskaliert ist. Dies ist wieder das 9. Mal, dass ich mein Geld abhebe, aber vielleicht stimmt es, dass bei der Bankabhebung ein Fehler vorliegt. Mal sehen, was sie mit der versprochenen „manuellen Abhebung" machen.
Aktualisieren***
Sie schickten mir eine E-Mail mit der Frage nach den Bankdaten für die manuelle Überweisung. Ich habe ihnen geantwortet, mal sehen, was als nächstes passieren wird. 🤞🏼
Casino Guru, vielen Dank, ich habe jetzt mein Geld bekommen! Diese Seite ist sehr hilfreich und die Spezialisten widmen sich sehr ihrem Handwerk. Wieder einmal weiß ich das alles zu schätzen 🤞🏼
Lieber Boypalago,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
