Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Playzilla Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 300 €
Playzilla Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Auszahlung am 25.04.2022 beantragt.
Chat sagt 4 Tage!
AGB sagt 3 Tage!
Auszahlungshinweise auf der Homepage sagen "Instant"!
eMail Kontakt sagt warten warten warten, das übliche wenn man nicht auszahlen will
7 Werktage sind vergangen, das ist nicht normal.
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vor 2 Jahren
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Liebe sarahboy33,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
Hallo, vielen Dank für die Eröffnung.
Also "üblich" ist das nun wirklich nicht.
24STd. ist "üblich". Aber darum geht es nicht.
Das Casino verstößt ja gegen seine eigene AGB?!
Des weiteren wird mit falschen Versprechungen geködert!
( siehe die angebliche Instant Auszahlung )
Ich kenne viele Gruppen, bin jetzt auch über 15 Jahre aktiv am Spielen,
aber das ich mehr als 7 Tage warten muss, auf so einen kleinen Betrag?!
Nein, tut mir leid das ist mir noch nie passiert.
Danke, ich werde weiter berichten.
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe deine Frustration vollkommen, sarahboy33. Wir geben dem Casino jedoch immer zwei volle Wochen Zeit, um jede Zahlung zu bearbeiten. Wenn es bis zum Ende dieses Zeitraums keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, sarahboy33. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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