Der Spieler aus Österreich ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Automatische Übersetzung
Playzilla Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 600 €
Playzilla Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei Playzilla Casino eine Auszahlung am 03.03.22 angefordert und bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Obwohl mir gesagt wurde das die Bearbeitung nur 1-3 Tage in Anspruch nimmt.
Auf meine Frage im Chat wo meine Auszahlung ist, erhielt ich die Antwort: ,, wir sind keine Bank‘‘
bitte um Info wie ich vorgehen kann um meine Auszahlung zu erhalten.
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe Milorad,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Alles klar, dann warte ich einmal und melde mich mit HOFFENTLICH mit einer positiven Rückmeldung
lg
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe Milorad,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Tolle Neuigkeiten, Milorad. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Automatische Übersetzung
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker