Playzilla Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Hallo, ich versuche, mein Geld abzuheben, sie haben alles storniert, ist schon 5x, sie sind nicht hilfreich, ich versuche bereits jede Methode, um sie zu kontaktieren, aber sie sagen immer wieder dasselbe

Hallo sebastianbalik22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Playzilla Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanforderung?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Beschwerden bitten wir Sie um Geduld. Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu veröffentlichen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Auch die Zuweisung Ihrer Beschwerde an einen Resolver kann länger dauern, da wir derzeit fast 1.000 Beschwerden bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein wundervolles neues Jahr 2025!

Mein Konto ist nicht verifiziert und wird jetzt auch nicht benötigt. Nein, das ist nicht die erste Auszahlung. Ich versuche es 5x und alles wird storniert. Das ist echtes Geld. Bevor ich einen Bonus von 20 Euro bekomme, mache ich eine Wette, also ist mein Guthaben echtes Geld. Das letzte Mal, als ich heute mit ihnen gesprochen habe,

Hallo sebastianbalik22,

Haben Sie versucht, Ihr Guthaben mit einer anderen Zahlungsmethode abzuheben?

Darüber hinaus würde ich Ihnen raten, Ihr Konto für zukünftige Abhebungen/schnellere Abhebungen ohnehin zu verifizieren.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Hey, ich mache eine Auszahlung per Bitcoin und warte auf die Annahme, also lasse ich dich wissen, ob die Auszahlung erfolgreich war. Hast du mich per E-Mail kontaktiert?

Hallo sebastianbalik22,

Nein, ich habe Sie nicht kontaktiert. Es gibt einige Betrüger, die versuchen, sich für uns auszugeben. Geben Sie daher bitte keine Passwörter oder persönlichen Daten an sie weiter.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern können. Wenn es also weniger gedauert hat, kann ich nur raten, vorerst abzuwarten.

Informieren Sie uns, ob Sie das Geld erhalten oder ob neue Komplikationen auftreten.

Grüße,

Nick

Hallo, ja, sie haben nach Login und Passwort gefragt, aber ich habe es nicht gesendet, also waren das Betrüger. Ok, also habe ich mit der Verifizierung begonnen, aber ich kann keine 2 Dateien hochladen. Es ist ein Fehler auf der Website. Ich habe sie per E-Mail kontaktiert, aber sie haben nicht geantwortet.

Hallo, gestern habe ich die erste Auszahlung vom Casino erhalten, danke für die Hilfe

Lieber sebastianbalik22,

Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Casino.Guru