PlayZax Casino Bewertung

Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien hatte mehrere Monate lang darum gekämpft, seine Gewinne zu erhalten. Das Casino antwortete auf die Beschwerde und erklärte, dass die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht durchgeführt worden sei, sodass sie erneut ausgestellt würde. Nach kurzer Zeit erhielt der Spieler die Zahlung und das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Italien konnte seine Gewinne aufgrund unvollständiger Überprüfung nicht abheben. Das Casino antwortete und forderte aktuellere Dokumente an, und der Spieler kam dem nach. Der Spieler beantragte daraufhin eine Auszahlung, die jedoch vom Casino storniert wurde. Das Casino gab als Grund dafür eine Regel an, die es einem Spieler nur erlaubte, maximal das 20-fache des Betrags seiner lebenslangen Einzahlungen abzuheben. Wir halten diese Regel in Übereinstimmung mit unserem Kodex für faires Glücksspiel für unfair. Der Spieler konnte einen Teil seiner Gewinne abheben und einen Antrag auf Zahlung des verbleibenden Betrags stellen. Das Casino gab an, dass dies an den Spieler ausgezahlt werden würde, aber der verbleibende Betrag wurde nie erhalten und das Casino reagierte nicht mehr. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich beantragte eine Auszahlung und nachdem sie zwei Wochen auf die Zahlung gewartet hatte, beschloss sie, eine Beschwerde einzureichen. Die erste Auszahlungsanforderung war aufgrund der falschen Bankkontoinformationen des Spielers nicht erfolgreich, basierend auf der Empfehlung des Casinos. Nachdem er die Situation erklärt und die Komplikationen gelöst hatte, erhielt der Spieler das Geld fast 3 Monate nach der ersten Auszahlungsanforderung. Die Beschwerde ist erledigt.

Dem Spieler war es erlaubt, im Casino einzuzahlen und zu spielen, obwohl dies gemäß den Richtlinien der Lizenzierungsbehörde des Casinos nicht hätte erlaubt sein sollen. Der Spieler forderte eine Rückerstattung der Einzahlung. Da aus unserer Sicht kein Fehlverhalten seitens des Casinos begangen wurde, wurde die Beschwerde des Spielers abgelehnt und es wurde ihm empfohlen, das Problem der Lizenzbehörde zu melden.

Der Spieler aus Portugal fordert eine Rückerstattung. Er ist der Meinung, dass das Casino ihn davon abhalten sollte, sich wegen aktivem Selbstausschluss in einem anderen Casino zu registrieren. Wir haben die Beschwerde schließlich zurückgewiesen, weil sie nicht gerechtfertigt war.