PlayWise365 Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Meine Auszahlung ist seit 8 Tagen noch ausstehend, mein Problem wird jetzt nicht so oft über Gmail und den Live-Chat-Agenten gelöst

Lieber kapiljain557,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Ok, warte auch so lange mit dem Team, er antwortet mir nicht richtig und hört nicht zu, mein Problem ist heute fast 8 Tage lang gelöst, mein Problem mit dem Nicht-Zuhören ist gelöst, ich hoffe, das Auszahlungsproblem ist geklärt, das Team hat mir gesagt, der Auszahlungsprozess ist innerhalb von 12 bis 24 Stunden abgeschlossen, alles ist fast 8 Tage lang abgeschlossen, mein Fall ist nicht geklärt, Problem eskalieren

Jedes Mal, wenn diese Nachricht an mich gesendet wird

Lieber Spieler,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Playwise365-Kundensupport gewandt haben.

Wir haben Ihre Auszahlungsanforderung über 40.000, 30.000, 100.000, 130.000 Rs erhalten. Ich habe Ihre Anfrage bereits an das Zahlungsteam weitergeleitet. Sie prüfen derzeit die Wetten und Ihre Auszahlung wird in Kürze bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.

Falls Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat-Support kontaktieren.

Danke und Grüße,

Playwise365-Kundensupport.

Heute sind bereits 8 Tage vergangen, an denen ich meinen Rückzug abgeschlossen habe. Keine richtigen Informationen, erzähl mir nichts davon.

Sehr geehrte(r) kapiljain557,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.