Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Seit heute vor 7 Stunden warte ich auf eine Rückerstattung von 4522 eur. Ich weiß, dass es sich erheblich verzögern wird, weil ich seit Tagen auf ein weiteres warte, das nicht mit Ausreden überwunden wurde.
Außerdem wurden sie immer innerhalb von Minuten bearbeitet, aber da ich einen bestimmten Betrag gewonnen habe, scheinen sie nur Ausreden zu finden und versuchen, den Prozess tagelang hinauszuzögern. Ich eröffne einen Anspruch, weil mir das nicht zum ersten Mal passiert ist und diese Technik und andere Casinos oft diese Technik verwenden.
Ich beantrage eine schnelle Rückerstattung wie bei anderen Gelegenheiten, genauso wie schnelle Einzahlungen verwaltet werden.
Vielen Dank.
Alles Gute.
Ich verstehe dann, dass davon ausgegangen wird, dass es für bestimmte Beträge mindestens 14 Tage dauert, bis sie als Teil einer schlechten Praxis bestimmter Casinos zurückerstattet werden. Ich werde zur Kenntnis nehmen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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