Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Wir informierten den Spieler über die übliche Bearbeitungszeit für Auszahlungen und rieten ihm zu Geduld. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung eingegangen war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
Hallo Sir, ich bin Spieler im Playsqr Casino. Ich habe in diesem Casino einen gewissen Betrag gewonnen und nach all dem auch mein Konto verifiziert. Ich habe am 22. Juni abgehoben und heute, am 9. Tag, habe ich immer noch keine Auszahlung erhalten und wenn ich mit dem Kundendienst chatte, sagen sie mir immer wieder dasselbe und geben kein Datum an, wann ich meinen Betrag erhalten werde. Ich habe gerade den Spielverlauf der letzten 8 Tage überprüft und bin immer noch nicht mit dem Spielverlauf fertig. Ich glaube, sie wollen keine Auszahlung gewähren. Das schlechteste Casino aller Zeiten
Ja, ich habe meine Auszahlung erhalten, danke, Sir
Lieber Shukulpuneet,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
