HomeBeschwerdenPlaySQR Casino - Auszahlung des Spielers abgelehnt und Konto geschlossen.

PlaySQR Casino - Auszahlung des Spielers abgelehnt und Konto geschlossen.

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Betrag: 31.000 INR

PlaySQR Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-01-21 | Fall geschlossen : 2024-01-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen. Sein verifiziertes Konto wurde gesperrt, nachdem er wie vorgeschrieben einen Kontoauszug eingereicht hatte. Das Casino behauptete, dass er Einzahlungen von Dritten getätigt habe, was gegen deren Nutzungsbedingungen verstoße, und weigerte sich daher, die Kontoschließung noch einmal zu prüfen. Der Spieler versuchte, sein Vorgehen damit zu rechtfertigen, dass das Casino auch Einzahlungsmethoden von Drittanbietern nutzte. Dies wurde jedoch zurückgewiesen, da das Casino keine Zahlungsmethode sei und für die Zahlungsabwicklung einen Zahlungsanbieter nutzen müsse. Wir haben bestätigt, dass das Casino das Recht hat, die Gewinne des Spielers für ungültig zu erklären und sein Konto aufgrund des Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen dauerhaft zu sperren.

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vor 9 Monaten
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Mein Konto wurde vollständig verifiziert. Sie gaben meine Auszahlung nicht an und hielten sie in der Schwebe. Als ich nachfragte, erfuhr ich, dass sie einen Kontoauszug der für die Abhebung verwendeten Bank verlangten, und als ich diesen vorlegte, sperrten sie mein Konto und gaben meine Abhebung nicht aus

Sagen Sie, dass die Aussage bearbeitet wurde. Sie sagten auch, dass ich für meine Einzahlung die Einzahlung eines Drittanbieters verwendet habe, was völlig unfair ist, da auch sie einen Zahlungsanbieter eines Drittanbieters nutzen. In allen Casinos ist die Einzahlung durch Dritte problemlos möglich. Sie eröffnen mein Konto nicht mit der Begründung, dass die Entscheidung vollständig und endgültig sei. Ich teile den Chat mit ihnen und den umstrittenen Kontoauszug, damit Sie ihn analysieren und mir helfen können, mein Geld von palysqr zu bekommen. filefilefilefile

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vor 9 Monaten
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Hallo sehbazkaur65,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlaySQR Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie eingezahlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen mit einer Drittanbietermethode in jedem einzelnen Online-Casino strengstens verboten sind und diese das Recht haben, alle Gewinne für ungültig zu erklären und Ihr Konto dauerhaft zu sperren.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 9 Monaten
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Mein Konto wurde am 17. Januar 2024 vollständig verifiziert. Ich habe die UPI-Zahlungsmethode meines Bruders verwendet, da bei meinem Bankserver ein Problem aufgetreten war. Ich habe dies auch getan, da das Casino selbst für seine Einzahlung einen Drittanbieter als Zahlungsanbieter nutzte. Das letzte Mal, dass ich mit dem Playsqr Casino gesprochen habe, war am 20. Januar 2024 bezüglich der Entsperrung meines Kontos, da mein Konto vollständig verifiziert war und meine Auszahlung ausstand. Ich sagte ihnen, dass auch Sie für Ihre Einzahlung die Einzahlung Dritter verwenden. Bitte denken Sie also einmal darüber nach und eröffnen Sie mein Konto erneut. Bezüglich meines Kontoauszugs sagten sie, er sei bearbeitet worden, aber er sei völlig legitim. Ich bitte Sie, mir dabei zu helfen und mein Konto zu entsperren.

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vor 9 Monaten
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Hallo sehbazkaur65,

Leider verstößt die Verwendung einer Drittanbieterzahlung, wie oben bereits erwähnt, streng gegen die Casino-Bedingungen und das Casino hat das Recht, alle Gewinne für ungültig zu erklären und Ihr Konto dauerhaft zu sperren. Außerdem ist das Casino keine Zahlungsmethode, daher müssen sie für die Zahlungsabwicklung natürlich einen Zahlungsanbieter nutzen.

Da Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen haben, können wir grundsätzlich nichts tun.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich immer mit Ihren eigenen Daten registrieren und in jedem einzelnen Online-Casino nur Ihre eigenen Zahlungsmethoden für die Einzahlung verwenden, sonst endet es genauso.

Beste grüße,

Nick

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