PlayPalma Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hi. Playpalma Casino hat seit 5 Tagen keine Gewinne erhalten. Gemäß den Regeln zahlt das Casino die Gewinne innerhalb von 3 Tagen aus. Das Casino hat die Regel gebrochen. Ich bitte um eine Untersuchung

Liebe Magni,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Überprüfung ist abgeschlossen.

Geld wurde mir nicht einmal geschickt.

Gemäß den Regeln müssen sie innerhalb von 3 Tagen gesendet werden

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Magni. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 6 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Immer noch kein Geld. Verstehe nicht worauf wartest du?

Ich spiele wenig und warte jetzt auf die Auszahlung - 60000 Rubel

Vielen Dank

Das Casino zahlte die Hälfte. Trotzdem ist dies ein Vertrauensverhältnis zwischen mir und dem Casino. Ich bitte Sie, die Prüfung des Falls für 7 Tage auszusetzen. In den nächsten 7 Tagen sollte das Casino den zweiten Teil haben

Hallo Magni,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Sehr geehrte(r) Magni,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Gelöst

Vielen Dank

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Magni, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru